Operação In House

Além dos nossos armazéns, os Correios agora oferecem serviços de intralogística diretamente no seu espaço, em qualquer município do Brasil.
Eficiência e controle total na sua cadeia de suprimentos com a operação in house dos Correios. Aproveite a nossa experiência e tecnologia para otimizar suas operações e aumentar a produtividade.

O que é o serviço?

O Log Supri é o serviço de gestão e distribuição de suprimentos, que consiste no recebimento da carga, conferência exaustiva, armazenagem, separação e atendimento de pedidos, montagem de kits, expedição, distribuição e tratamento de devolução de materiais de consumo, escritório, mobiliário e permanente dos clientes pelos Correios.

Quem pode solicitar?

Pessoas jurídicas com contrato e pagamento a faturar. O mercado-alvo do produto é voltado para o atendimento à órgãos públicos e empresas privadas que necessitem de solução logística na cadeia de suprimentos.

Como solicitar o serviço?

A prestação do serviço é realizada na modalidade a faturar. Para que os clientes iniciem suas operações no Correios Log Supri, é necessário formalizar parceria com os Correios por meio de celebração de Contrato Comercial (Política Revisada).
O serviço se encontra previsto no Termo de Condições Comerciais. Sua ativação é feita por meio de inclusão do código do serviço, sob demanda, no contrato do cliente.

Documentos e requisitos necessários

Contrato Comercial.

Principais etapas do serviço

O Correios Log Supri está estruturado em 4 (quatro) etapas:

• Gestão de armazenagem: compreendendo a conferência, o recebimento da carga proveniente dos clientes, a sua incorporação ao estoque e a alocação estratégica dos itens nos diversos espaços do armazém;
• Processamento de pedidos: é o processo de realização das atividades de impressão de pedidos ou notas fiscais, etiquetagem e montagem de caixa. Durante este processo os pedidos recebidos são coletados no armazém, conferidos e agrupados de acordo com as instruções do cliente. Os itens são preparados para o envio, com etiquetas de identificação e rastreamento, sendo embalados de forma adequada para garantir a integridade dos produtos;
• Tratamento de devolução: envolve procedimentos para lidar com as devoluções de materiais de acordo com as diretrizes do cliente, incluindo a conferência dos itens devolvidos e o tratamento para armazenamento ou destinação final;
• Expedição e distribuição: realizada após a separação dos pedidos ou montagem dos kits. Os itens serão distribuídos conforme as diretrizes previamente acordadas entre as partes. O cliente possui a autonomia para escolher a modalidade de distribuição inerente ao seu contrato, conforme Política Comercial, ou utilizar as modalidades Urgente e Não Urgente, disponíveis no Correios Log Supri.

Prazo máximo para a prestação do serviço

São disponíveis os seguintes serviços de encomendas para a distribuição:
• SEDEX;
• PAC.
Os prazos de entrega são definidos de acordo com o serviço selecionado pelo cliente, observadas as características operacionais e a abrangência de cada modalidade contratada.

Forma de acompanhamento da solicitação

Acompanhamento realizado na consulta de rastreamento dos Correios.

Canais para manifestações dos usuários

Em caso de dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, utilize os canais oficiais:

• Central de Atendimento dos Correios:
https://www.correios.com.br/falecomoscorreios/central-de-atendimento

• Fale Conosco (Registro de Manifestações):
https://faleconosco.correios.com.br/

O que é o serviço?

É um serviço dos Correios que ajuda empresas a organizar e cuidar da sua logística interna. Os Correios passam a atuar dentro da empresa, cuidando do recebimento, do armazenamento, do controle de estoque e da distribuição dos materiais, contribuindo para uma operação mais organizada e eficiente.

Quem pode solicitar?

Empresas públicas ou privadas que precisam melhorar a organização do estoque e da logística dentro da própria empresa.

Como solicitar o serviço?

Para solicitar o serviço, basta preencher o formulário de solicitação de contato comercial e informar sua necessidade. Após o envio, um dos consultores dos Correios entrará em contato para entender a demanda, orientar sobre a melhor solução e dar continuidade à contratação.

Documentos e requisitos necessários

Para contratação do serviço, podem ser solicitadas informações e documentos da empresa, conforme o tipo de operação e a solução contratada.

A lista atualizada de documentação necessária pode ser consultada em:
https://www.correios.com.br/enviar/precisa-de-ajuda/contrate-os-correios

Principais etapas do serviço

1. Solicitação do serviço por meio do Formulário de Contato Comercial
2. Análise da necessidade apresentada pela empresa
3.Definição da solução logística mais adequada
3. Formalização do contrato
4. Planejamento da operação
5. Implantação da operação logística no local do cliente
6. Execução das atividades logísticas (recebimento, armazenamento, controle e distribuição)
7. Acompanhamento contínuo da operação

Prazo máximo para a prestação do serviço

A implantação do serviço ocorre em até 30 dias após a assinatura do contrato, podendo variar conforme a complexidade da operação e a localidade.

Forma de acompanhamento da solicitação

O acompanhamento é feito em conjunto com os Correios, por meio do acompanhamento das atividades realizadas e dos resultados do serviço.

Canais para manifestações dos usuários

Em caso de dúvidas, reclamações, sugestões ou elogios, utilize os canais oficiais:

• Central de Atendimento dos Correios:
https://www.correios.com.br/falecomoscorreios/central-de-atendimento

• Fale Conosco (Registro de Manifestações):
https://faleconosco.correios.com.br/

Informações adicionais

O Log Supri In House é uma solução personalizada, que se adapta à realidade de cada empresa. O serviço ajuda a reduzir custos, melhorar a organização e aumentar a eficiência das operações, permitindo que a empresa foque em suas atividades principais.

Pode ser implementado em qualquer município do Brasil, conforme avaliação técnica e condições contratuais.

O que é o serviço?
Serviço logístico destinado ao transporte de cargas unitizadas (paletes, contêineres ou volumes consolidados) entre unidades operacionais dos Correios ou pontos previamente definidos, utilizando os modais aéreo e terrestre, conforme a necessidade operacional e o nível de urgência da carga.
O serviço permite a movimentação eficiente de cargas em âmbito nacional, garantindo integração entre centros de tratamento, distribuição e clientes corporativos, com foco em otimização de prazos e custos logísticos.

Quem pode solicitar?
• Pessoas jurídicas com contrato firmado com os Correios;
• Áreas internas dos Correios responsáveis pelo fluxo logístico de cargas;
• Clientes habilitados conforme critérios comerciais e operacionais vigentes.

Como solicitar o serviço
O serviço pode ser solicitado por meio de:
• Sistemas corporativos de logística e gestão de cargas dos Correios;
• Contratos comerciais específicos com definição de origem, destino e frequência;
• Demandas internas autorizadas pelas áreas responsáveis pela operação logística.
A disponibilidade está condicionada às localidades atendidas e à viabilidade operacional.

Documentos e requisitos necessários
• Contrato vigente ou autorização para utilização do serviço;
• Informações completas da carga (origem, destino, peso, dimensões e conteúdo);
• Documentação fiscal obrigatória (Nota Fiscal ou documento equivalente), conforme legislação;
• Atendimento às restrições e requisitos operacionais definidos pelos Correios.

Principais etapas do serviço
1. Solicitação do transporte/logística da carga;
2. Consolidação e preparação da carga (unitização);
3. Coleta ou recebimento em ponto operacional;
4. Triagem e encaminhamento;
5. Transporte via modal terrestre ou aéreo;
6. Recebimento no destino;
7. Tratamento final e disponibilização ou entrega da carga.

Prazo máximo para prestação do serviço
Os prazos variam conforme:
• Origem e destino da carga;
• Modal utilizado (aéreo ou terrestre);
• Condições operacionais e logísticas.
Os prazos são definidos previamente em contrato ou planejamento logístico e informados ao solicitante.

Forma de acompanhamento da solicitação
O acompanhamento pode ser realizado por meio de:
• Sistemas internos de rastreamento logístico;
• Informações disponibilizadas pelas áreas operacionais dos Correios;
• Relatórios operacionais, quando aplicável.

Informações adicionais
• O serviço está sujeito às condições operacionais e de transporte vigentes;
• A escolha do modal (aéreo ou terrestre) será definida conforme urgência, custo e viabilidade;
• Existem restrições de transporte que devem ser observadas conforme normativos internos e legislação aplicável;
• Situações excepcionais poderão ser avaliadas pelas áreas operacionais e pela Superintendência competente.

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