O que é o serviço?
Serviço prestado pelos Correios que permite a remessa eletrônica de dinheiro, de um remetente para um destinatário ou de um remetente para múltiplos destinatários, no território nacional, por meio do Vale Postal Nacional Eletrônico.

Quem pode solicitar
• Pessoas físicas (brasileiros ou estrangeiros)
• Pessoas jurídicas

Como solicitar o serviço
O cliente pode solicitar o serviço presencialmente nas Agências dos Correios.

Documentos e requisitos necessários
Para utilização do serviço, é necessário:
• Documento oficial com foto
• CPF do titular

Principais etapas do serviço
• O remetente vai até uma agência dos Correios.
• Informa os dados do destinatário e apresenta documento com foto e CPF.
• Realiza o pagamento do valor a ser enviado, acrescido da tarifa.
• O destinatário recebe o número do Vale e o código (TOKEN).
• Com essas informações, comparece a uma agência com documento de identificação.
• Recebe o valor em dinheiro.

Prazo máximo para a prestação do serviço
O valor é disponibilizado para o destinatário em até 24h da postagem, e fica na disponível para saque na Agência por até 1 ano após a emissão.

Forma de acompanhamento da solicitação
No aplicativo Correios, na opção “Meus Vales Postais Disponíveis”.

Canais para manifestações dos usuários
Caso o usuário identifique inconsistências, dúvidas ou deseje registrar manifestação sobre o serviço, poderá utilizar os seguintes canais oficiais:
• Central de Atendimento dos Correios
• Registro de Manifestações (Fale Conosco / SAC)

Informações adicionais
Valor máximo de remessa para clientes sem contrato: R$1.000,00
Valor máximo de remessa para clientes com contrato: R$5.000,00
Acesso do sistema VPNe Gestão para clientes com contrato