Valor Público

Carteira uniformizada com bandeira do Brasil nas mãos.
Carteira uniformizada com bandeira do Brasil nas mãos.
Carteiro com bicicleta dos Correios passando por uma ponte localizada acima de um rio

Universalização dos Serviços Postais

Temos a responsabilidade de manter os serviços postais em todo o território nacional, para atender aos princípios de universalização desses serviços, em condições de qualidade adequada e a preços acessíveis, com fundamento no art. 3º da Lei 6.538, de 22 de junho de 1978.

A expansão dos serviços de atendimento e da entrega postal externa, por meio da universalização dos serviços postais à população brasileira, é uma meta de extrema importância para a integração do país e para o desenvolvimento da sociedade brasileira, sobretudo nos lugares mais remotos e carentes de infraestrutura. Conheça um pouco mais sobre a meta e o nosso desempenho.

Atendimento próximo ao cidadão

Com uma vasta rede de canais de atendimento, estamos acessíveis à toda a população brasileira, conectando pessoas e organizações onde quer que estejam, em 5.556 municípios do país, ao prestar serviços que vão desde o envio e o recebimento de cartas e encomendas à logística integrada, serviços financeiros e de conveniência.

Cumprimos nosso papel social ao garantir à população o acesso à cidadania, por meio da disponibilização de diversos serviços em um único lugar, sendo um verdadeiro balcão de serviços ao cidadão e braço logístico do Estado, garantindo a execução de políticas públicas diversas.

Homem em agência sendo atendido por uma atendente no balcão

Carteiro vendo correspondências que precisam ser entregues ao longo de uma rua.

Código de Endereçamento Postal (CEP)

A partir do Código de Endereçamento Postal (CEP), atuamos como um dos outorgadores de cidadania aos brasileiros, ao possibilitar o recebimento de serviços básicos (água, saneamento e eletricidade), contas bancárias, programas sociais e o recebimento de correspondências. Em 2021, foram criados e atualizados mais de 60 mil CEPs de logradouros em mais de 45 cidades, beneficiando uma população estimada em três milhões de habitantes. Como resultado, essa atuação como agente de integração nacional assume relevância na composição da infraestrutura necessária ao desenvolvimento do país.

Conheça tudo sobre o CEP

Soluções que aproximam

Os Correios estão sempre inovando em soluções digitais para facilitar a vida das pessoas e para ajudar pequenos comerciantes e empresas de grande porte. As soluções logísticas tiveram papel fundamental na continuidade das operações do comércio eletrônico, que vivenciaram um aumento de demanda expressivo durante a pandemia de Covid-19.
Com o APP Correios Empresas, sua empresa que já possui contrato conosco poderá contar com uma plataforma digital que oferece diversas funcionalidades para gestão de seus negócios logísticos e de e-commerce de forma unificada e personalizada. Já o aplicativo Correios foi criado com exclusividade para pessoas físicas e oferece soluções simples, confiáveis e intuitivas de autoatendimento para facilitar o seu dia a dia. É só instalar, de forma gratuita, para ter acesso às diversas funcionalidades.

Os aplicativos estão disponíveis nas lojas App Store e Google Play, basta procurar pelos Correios.

mãos segurando celular exibindo a tela de atendimento do aplicativo dos correios

 

Livros didáticos separados e organizados em cima de paletes dentro de uma central logística dos Correios.

Operações logísticas customizadas

Entre as operações de logística, destaca-se a realização de grandes operações, a exemplo do Programa Nacional do Livro Didático, que consiste na distribuição de milhões de livros didáticos; do Programa Leve Leite para a entrega de leite em pó aos alunos da rede pública de educação do município de São Paulo/SP, a logística de medicamentos (transporte e distribuição) para o governo de Minas Gerais e a entrega de exames para validação dos diplomas de medicina obtidos no exterior (REVALIDA).

Conheça nossa Logística Customizada

Correios, parceria e cidadania

Com o objetivo de apoiar pequenas e médias empresas, os Correios mantêm o Programa aproxiME, uma iniciativa que visa o desenvolvimento e o fortalecimento de negócios de empreendedores no comércio eletrônico. O programa auxilia o ingresso e sustentabilidade de lojistas com oferta de soluções, como: capacitação, disponibilização de conteúdo online, consultoria em e-commerce, portfólio de produtos e serviços, suporte tecnológico, divulgação da marca das empresas clientes e outras facilidades que os Correios, principal parceiro do e-commerce brasileiro, desenvolveram para esse mercado.

Ainda no apoio ao cidadão, disponibilizamos nossa rede de atendimento a órgãos públicos e empresas, com o objetivo de potencializar a prestação de multisserviços à população, concentrando um grande número de serviços e garantindo acessibilidade, conveniência, economicidade e desenvolvimento sustentável do país, além de proporcionar melhor qualidade de vida aos brasileiros.

Mulher sentada à mesa, utilizado notebook acessando o Hotsite Aproxime.

Carteiro em frente a prédio público, puxando um carrinho de distribuição elétrico dos Correios.

Capacidade de continuidade em exercícios futuros

Informações relacionadas à “capacidade de continuidade em exercícios futuros”, possuem caráter estratégico, portanto, não serão aqui expostas, com respaldo na Lei nº 13.303/2016 (art. 86, § 4º); Lei nº 12.527/2011(art. 22) e Decreto nº 7.724/2012 (art. 5º).