Ouvidoria
Ouvidoria |
Viviane Juvenal Marques
Mandato: 26/03/2024 a 25/03/2027
e-mail: ouvidoria@correios.com.br
Formação:
Graduação em Processamento de Dados – Universidade Católica de Brasília;
Mestrado em Gestão de Sistemas da Informação - University of Memphis
Pós-Graduação em Gestão Estratégica e Econômica de Negócios - Fundação Getúlio Vargas
Relação das principais atividades profissionais exercidas:
1. Órgão/Empresa: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Cargo/Função: Analista de Sistemas Sênior
Período: cargo ocupado desde 2007
Atuou nas áreas de Gestão de Pessoas, Administrativa, Tecnologia da Informação, Estratégia, Inovação e Operacional.
Mais de 35 anos de experiência no Brasil e no exterior, atuando em diversos órgãos públicos como SERPRO, Ministério do Planejamento, Ministério da Ciência e Tecnologia, Ministério da Educação e empresas privadas como consultora.
Solicitar a intervenção da Ouvidoria é um direito dos clientes e usuários para situações excepcionais e reclamações não solucionadas. Por isso, antes de pedir a intervenção da Ouvidoria, é essencial a tentativa de solução pelos canais regulares.
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Não serão registradas manifestações de ouvidoria recebidas por e-mail.