Ouvidoria
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Marcos Flávio Diniz de Carvalho
Data de ingresso no cargo de titular: 02/05/2019
e-mail: ouvidoria@correios.com.br
Formação:
Graduação em Engenharia Elétrica – UFPB – 2000;
Pós-Graduação em Governança em Tecnologia da Informação – UnB – 2008
Pós-Graduação em Ouvidoria Pública – Verbo Jurídico - 2022
Relação das principais atividades profissionais exercidas:
1. Órgão/Empresa: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Cargo/Função: Ouvidor dos Correios
Período: cargo ocupado desde 02/05/2019
2. Órgão/Empresa: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Cargo/Função: Assessor da Presidência dos Correios
Período: 04/02/2019 a 01/05/2019
3. Órgão/Empresa: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Cargo/Função: Chefe da Central de Serviços de TI
Período: 13/07/2017 a 31/10/2017
4. Órgão/Empresa: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Cargo/Função: Gerente Corporativo de Gestão do Parque de Microinformática e Help Desk
Período: 10/12/2012 a 12/07/2017
5. Órgão/Empresa: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos
Cargo/Função: Outros cargos técnicos/gerenciais
Período: 13/12/2000 a 09/12/2012
Solicitar a intervenção da Ouvidoria é um direito dos clientes e usuários para situações excepcionais e reclamações não solucionadas. Por isso, antes de pedir a intervenção da Ouvidoria, é essencial a tentativa de solução pelos canais regulares.
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