Prazo de Guarda
Todo objeto cuja entrega seja feita em uma unidade dos Correios, fica disponível para retirada por prazos específicos, a depender do serviço contratado.
Quando o destinatário do objeto não o retira no prazo definido, será dado início ao processo de devolução para o remetente.
No caso de devolução ao remetente, quando a entrega for interna, caso não seja retirada no prazo definido para o serviço, a encomenda permanecerá a disposição do remetente, para retirada, na mesma agência, por mais 90 (noventa) dias corridos. Cumprido este prazo, a encomenda será encaminhada para refugo.
Confira abaixo os prazos de guarda dos serviços:
| TABELA DE PRAZO DE GUARDA DE OBJETOS NACIONAIS | ||||||||||
| SERVIÇO | Quantidade de dias Corridos no Destino | Quantidade de dias Corridos na Origem (Devolução) | ||||||||
| Caixa Postal | Posta Restante Pedida | Clique e Retire | Retirada Ponto de Coleta | Entrega Interna | Posta Restante Caída | Caixa Postal | Posta Restante Pedida | Entrega Interna | Posta Restante Caída | |
| Aviso de Recebimento | - | - | - | - | - | 30 (1) | 20 | - | 20 | |
| Aviso de Recebimento Digital | - | - | - | - | - | 30 (1) | 20 | - | 20 | |
| Cartão Postal | 30 (1) | 20 | - | - | 20 | 30(1) | 20 | - | 20 | |
| Carta Registrada | 30 (1) | 20 | - | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 | |
| Carta Simples | 30(1) | 20 | - | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 | |
| Cecograma | 30 (1) | 20 | - | - | 20 | 30 (1) | 20 | - | 20 | |
| Correios Mini Envios | 30 | - | 7 | 3 | - | 7 | 30 | - | - | 7 |
| Impresso Registrado | 30 (1) | 20 | - | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 | |
| Impresso Simples | 30 (1) | 20 | - | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 | |
| Logística Reversa | 30 | 7 | - | - | 7 | 30 | 7 | - | 7 | |
| Mala Direta Registrada | 30 (1) | 20 | - | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 | |
| Mala Direta Simples | 30 (1) | 20 | - | - | 20 | 30 | 20 | - | 20 | |
| PAC | 30 | - | 7 | 3 | - | 7 | 30 | - | - | 7 |
| Pagamento na Entrega | 30 | - | - | 7 | - | 30 | - | - | 7 | |
| Remessa Expressa CRLV/CRV/CNH/Notif | 30 | 7 | - | - | 7 | 30 | 20 | - | 20 | |
| SEDEX | 30 | - | 7 | 3 | - | 7 | 30 | - | - | 7 |
| SEDEX 10 | 30 | - | 7 | - | - | 30 | - | - | 7 | |
| SEDEX 12 | 30 | - | 7 | - | - | 30 | - | - | 7 | |
| SEDEX Hoje | - | - | - | - | - | 30 | - | - | 7 | |
| Telegrama | 7 | 7 | - | - | 7 | 7 | 7 | - | 7 | |
Legenda:
Caixa Postal – objeto endereçado à caixa postal;
Posta Restante Pedida – objeto endereçado a posta restante;
Entrega Interna – objeto cuja especificação do serviço determina que somente deva ser entregue internamente;
Posta Restante Caída – objeto cuja entrega domiciliar não seja possível;
(1) Objetos simples endereçados a caixa postal e que possam ser nela mantidos, permanecerão em guarda pelo tempo que durar a assinatura.
* A contagem do prazo de guarda inicia-se na data em que o objeto fica disponível para retirada.
** A definição do prazo de guarda considera as respectivas características do serviço principal, assim como os custos de manutenção interna em uma unidade dos Correios.