Prezado (a) cliente,

Informamos o reconhecimento de caso fortuito/força maior, no período de 20/08/2026 a 10/11/2026, para objetos com origem e/ou destino em determinadas faixas de CEP do Estado do Acre, em razão da situação de emergência decorrente do cenário de seca severa, escassez de chuvas e redução dos níveis dos rios, conforme estabelecido pelo Decreto nº 11.932, de 31 de julho de 2026.

O referido Decreto declara situação de emergência em todo o Estado do Acre e destaca que a redução dos níveis dos rios e igarapés poderá comprometer ou inviabilizar a navegabilidade, afetando o deslocamento de pessoas e o acesso a
municípios e comunidades, especialmente aquelas dependentes do transporte fluvial.

Em função desse cenário excepcional, poderão ocorrer impactos nas atividades de transporte, movimentação, tratamento, distribuição e entrega de objetos postais, com reflexos nos respectivos prazos de entrega.

Ressaltamos que:
O evento decorre de condições climáticas e hidrológicas excepcionais, alheias ao controle dos Correios;
A medida possui caráter temporário e excepcional;
Os Correios permanecem atuando para preservar a continuidade dos serviços e minimizar os impactos operacionais;
A meta de Nível de Serviço dos objetos abrangidos foi ajustada para 90% do nível ofertado durante a vigência do evento.

A abrangência considera objetos que possuam CEP de origem e/ou destino dentro das faixas acima indicadas.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.