Prezado(a) cliente,

Informamos que, em razão da atuação de uma frente fria acompanhada de ventos extremamente fortes no Estado do Rio de Janeiro, ocorrida em 29/07/2026, poderão ocorrer impactos nas operações logísticas dos Correios.

O evento meteorológico registrou rajadas de vento superiores a 100 km/h, ocasionando queda de árvores e postes, interrupções no fornecimento de energia elétrica, indisponibilidade de serviços de telecomunicações, bloqueios de vias urbanas e rodovias, além de restrições em diferentes modais de transporte. Os impactos atingiram praticamente todo o território fluminense, afetando diretamente as atividades operacionais de coleta, tratamento, expedição e distribuição de objetos postais.

Diversas unidades operacionais tiveram suas atividades parcial ou totalmente comprometidas em razão da interrupção do fornecimento de energia elétrica, da indisponibilidade dos serviços de rede e telecomunicações e das restrições de acesso decorrentes de bloqueios viários e demais obstáculos registrados ao longo do Estado.

As consequências do evento também afetaram a infraestrutura de transporte e mobilidade, com interrupções temporárias na circulação ferroviária, metroviária, aeroportuária, aquaviária e rodoviária, além da adoção de medidas restritivas pelos órgãos públicos para preservação da segurança da população.

Ressaltamos que se trata de uma situação alheia ao controle da empresa, caracterizada como caso fortuito/força maior. Ainda assim, os Correios permanecem mobilizados e empenhados na adoção de medidas operacionais de contingência, visando à normalização dos serviços e à redução dos impactos aos clientes.

Essa ocorrência impactará objetos postados e também aqueles cuja data prevista de entrega esteja entre 30/07/2026 e 04/08/2026 para remessas com origem ou destino nas regiões impactadas.

Em razão desse cenário excepcional, a meta de Nível de Serviço será ajustada para 90% do Nível de Serviço ofertado, aplicável exclusivamente aos objetos enquadrados nas condições acima.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos.