Prezados clientes,
Informamos que a região de São Paulo, continua enfrentando os efeitos do fenômeno natural (ciclone extratropical), que comprometeram o fornecimento de energia em diversas áreas, gerando impactos no funcionamento de serviços essenciais e refletindo diretamente nas operações logísticas dos Correios.

Trata-se de uma situação alheia ao controle da empresa, caracterizada como caso fortuito/força maior.
Essa ocorrência impactará objetos postados e também aqueles cuja data prevista de entrega esteja entre 15/12/2025 e 17/12/2025, nos seguintes cenários:

Em razão desse cenário excepcional, a meta de Nível de Serviço para os produtos SEDEX e PAC foi ajustada para 90%, aplicável exclusivamente aos objetos enquadrados nas condições acima.
Reforçamos que todas as equipes dos Correios seguem mobilizadas, adotando medidas operacionais de contingência e monitorando constantemente a evolução do quadro, com o compromisso de restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.