Prezados clientes,

Informamos que as fortes chuvas que atingiram o estado do Rio de Janeiro impactaram diretamente a operação e o transporte dos Correios, afetando o funcionamento regular das atividades logísticas.
Trata-se de uma situação alheia ao controle da empresa, caracterizada como caso fortuito/força maior.
Essa ocorrência impactará objetos postados e também aqueles cuja data prevista de entrega seja 19/12/2025, nos seguintes cenários:

Em razão desse cenário excepcional, a meta de Nível de Serviço para os produtos SEDEX e PAC foi ajustada para 90%, aplicável exclusivamente aos objetos enquadrados nas condições acima.
Reforçamos que todas as equipes dos Correios seguem mobilizadas, adotando medidas operacionais de contingência e monitorando constantemente a evolução do quadro, com o compromisso de restabelecer a normalidade o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.