Fortes Chuvas – Região da Baixada Santista (SP)

Informamos que, em virtude das fortes chuvas ocorridas nos municípios de Santos, Guarujá e São Vicente no dia 06/08/2025, foram registrados alagamentos e bloqueios no trânsito que impactaram diretamente a logística de entrega de remessas na região.

A situação foi caracterizada como caso fortuito/força maior, afetando objetos com previsão de entrega no período de 08/08/2025 a 22/08/2025, com origem ou destino nas localidades impactadas abaixo relacionadas:

• Santos, Bertioga, Guarujá, Cubatão e São Vicente
  Faixa de CEP: 11000-000 a 11599-999
• Praia Grande, Mongaguá, Itanhaém e Peruíbe
  Faixa de CEP: 11700-000 a 11799-999

Diante dessas circunstâncias excepcionais, solicitamos a compreensão de todos quanto a eventuais alterações nos prazos de entrega, reiterando que nossa principal prioridade é a segurança e integridade das remessas durante esse período.

Informamos ainda que a meta de Nível de Serviço será ajustada para 90% do Nível de Serviço ofertado para os objetos SEDEX e PAC enquadrados nas condições mencionadas.

Estamos monitorando a situação de forma contínua e adotaremos os ajustes necessários para mitigar os impactos causados.

Agradecemos sua compreensão e, em caso de dúvidas ou preocupações, orientamos que entrem em contato com o Gestor de Relacionamento responsável para esclarecimentos adicionais.