O que é o serviço?
O Fralda em Casa Nacional é um serviço logístico dos Correios voltado à distribuição domiciliária de fraldas descartáveis, no âmbito de programas sociais, governamentais ou parcerias institucionais.
O serviço consiste no transporte e na entrega direta aos beneficiários, assegurando capilaridade nacional, regularidade na distribuição e apoio a iniciativas de saúde e assistência social.

Quem pode solicitar?
• Órgãos públicos (federal, estadual ou municipal);
• Entidades conveniadas ou parceiras de programas sociais;
• Pessoas jurídicas contratantes do serviço, conforme condições comerciais vigentes.

Como solicitar o serviço
O serviço é contratado por meio de:
• Celebração de contrato com os Correios;
• Definição prévia de rotas, volumes e periodicidade das entregas;
• Planejamento logístico integrado entre o contratante e os Correios.
A execução está condicionada à viabilidade operacional nas localidades atendidas.

Documentos e requisitos necessários
• Contrato formalizado ou instrumento equivalente;
• Cadastro dos beneficiários (quando aplicável);
• Informações logísticas (endereços, volumes e frequência de entrega);
• Documentação fiscal dos produtos transportados;
• Atendimento às condições operacionais e sanitárias aplicáveis.

Principais etapas do serviço
1. Planejamento da operação logística;
2. Recebimento e conferência dos produtos;
3. Preparação e acondicionamento das cargas;
4. Transporte para as unidades operacionais;
5. Distribuição para os roteiros de entrega;
6. Entrega domiciliar aos beneficiários;
7. Registro da entrega e controle operacional.

Prazo máximo para prestação do serviço
Os prazos são definidos conforme:
• Abrangência geográfica do programa;
• Frequência de distribuição pactuada;
• Condições operacionais e logísticas.
Os prazos são previamente estabelecidos em contrato e acompanhados pelas partes.

Forma de acompanhamento da solicitação
O acompanhamento pode ser realizado por meio de:
• Sistemas internos de controle logístico dos Correios;
• Relatórios operacionais disponibilizados ao contratante;
• Informações fornecidas pelas áreas responsáveis pela operação.

Informações adicionais
• O serviço é prestado conforme diretrizes contratuais e operacionais definidas;
• A execução depende da correta disponibilização dos produtos e informações pelo contratante;
• Devem ser observadas as condições adequadas de armazenamento e transporte dos produtos;
• Situações excepcionais serão tratadas pelas áreas operacionais competentes;
• O serviço integra iniciativas de caráter social, voltadas ao atendimento de públicos específicos.