Comunicado 25/02/26 - Comunicação de caso Fortuito / Força Maior - Zona da Mata - MG

Informamos que, devido à situação de calamidade pública declarada na região da Zona da Mata de Minas Gerais, ocasionada pelas chuvas torrenciais ocorridas entre os dias 23 e 24/02/2026, poderão ocorrer atrasos nas operações logísticas dos Correios.

Prezados clientes,

Informamos que, devido à situação de calamidade pública declarada na região da Zona da Mata de Minas Gerais, ocasionada pelas chuvas torrenciais ocorridas entre os dias 23 e 24/02/2026, poderão ocorrer atrasos nas operações logísticas dos Correios.

As fortes chuvas provocaram interdição total de vias, além de interrupções de serviços essenciais, como fornecimento de água, energia elétrica e coleta de lixo, o que compromete o deslocamento do efetivo operacional até as unidades de atendimento e distribuição, o escoamento da carga postal e a distribuição domiciliária.

Trata-se de uma situação alheia ao controle da empresa, caracterizada como caso fortuito/força maior.

Essa ocorrência impactará objetos postados e também aqueles cuja data prevista de entrega esteja entre 25/02/2026 e 10/03/2026, nos seguintes cenários:

Faixa de Origem

Faixa de Destino

Inicio

Fim

Inicio

Fim

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Em razão desse cenário excepcional, a meta de Nível de Serviço para os produtos SEDEX e PAC foi ajustada para 90%, aplicável exclusivamente aos objetos enquadrados nas condições acima.

Reforçamos que todas as equipes dos Correios seguem mobilizadas, adotando medidas operacionais de contingência e monitorando constantemente a evolução do quadro, com o compromisso de restabelecer a normalidade o mais breve possível.

Agradecemos a compreensão e permanecemos à disposição por meio de nossos canais oficiais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional.