Correios de A a Z
Reembolso Postal
Normalização – SEDEX 10
Informamos que a postagem interestadual de SEDEX 10 destinada à XERÉM, município de Duque de Caxias/RJ, está normalizada.
Suspensão – SEDEX 10
Estão suspensas as postagens de SEDEX 10 originadas em Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, São Paulo e Santa Catarina com destino à Juiz de Fora/MG.
A suspensão é motivada pela inviabilidade operacional.
Suspensão – SEDEX 10
Comunicamos que está suspensa a postagem de SEDEX 10 para as localidades listadas abaixo:
- Postagens originadas em Goiânia e Aparecida de Goiânia com destino à Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio Grande do Sul, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais (exceto Uberaba e Uberlândia).
- Postagens originadas em Alagoas com destino à Goiânia e Aparecida de Goiânia.
A suspensão é motivada pela reforma do aeroporto de Goiânia e será mantida no período de 06/03 a 30/06/2013.
Normalização - SEDEX 10
Comunicamos que está normalizada a postagem do serviço SEDEX 10 originada nas localidades do sul de Santa Catarina com destino à Blumenau e Joinville.
Importações
Informamos que para que os objetos sejam aceitos e nacionalizados pelo Importa Fácil, as dimensões e os pesos dos mesmos devem atender as seguintes condições:
1) a maior dimensão não pode ser maior que 1,05m;
2) a soma da maior das longitudes e o maior contorno tomado em um sentido diferente do da longitude não pode ser maior que 2,00m;
3) o peso máximo é 30kg.
As três condições precisam ser atendidas. Caso uma delas esteja fora, o objeto será DEVOLVIDO A ORIGEM.
Serviço de encomenda da linha econômica para o envio de mercadorias em que o remetente estipula o valor a ser cobrado do destinatário.
Abrangência:
Nacional.
Quem pode usar:
- Pessoas físicas e jurídicas sem contrato;
- Pessoas jurídicas com contrato.
Classificação dos clientes:
- clientes avulsos: pessoas físicas e jurídicas sem contrato.
- clientes inscritos: pessoas jurídicas com contrato.
Local de entrega:
Na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
Serviços adicionais e complementares:
Aviso de Recebimento–AR;
Serviço obrigatório:
Valor Declarado–VD.
Indenização por atraso na entrega:
Devolução de 30% do valor pago na postagem da remessa. Os valores referentes aos serviços adicionais eventualmente adquiridos não serão devolvidos.
Taxa de armazenagem:
Todos os objetos postados através do serviço de Reembolso Postal, em quaisquer circunstâncias, estarão isentos de cobrança de armazenagem.
Quem paga a postagem:
Para o envio do Reembolso Postal no momento da postagem o remetente paga os preços postais, que poderão ser incluídos no valor a ser cobrado do destinatário.
Opções de cobrança do destinatário:
O valor a receber do destinatário será definido pelo remetente, desde que obedeça aos seguintes limites:
a) Somente o valor do objeto;
b) O valor do objeto mais os preços postais pagos;
c) Somente os preços postais pagos;
d) Parte do valor do objeto e/ou dos preços postais pagos.
Como pagar a postagem:
Cliente Avulso
À vista, no ato da postagem.
Cliente Inscrito
É descontada quando da emissão do pagamento do reembolso postal.
Como pagar o valor do reembolso postal na retirada:
À vista (dinheiro em espécie).
Taxa de devolução:
O Remetente pagará por objeto, os mesmos preços postais pagos na postagem subtraído o ad valorem.
Pagamento de reembolso ao remetente:
Cliente avulso
O valor recebido do destinatário será pago ao remetente, em espécie, na agência de postagem da encomenda.
Cliente Inscrito
O valor recebido do destinatário será pago ao remetente por meio de depósito em conta corrente.
- Registro automático;
- Rastreabilidade do objeto pelo site dos Correios ou pela Central de Atendimento aos Clientes;
- Garantia do recebimento do valor a ser cobrado do destinatário;
- Crédito dos valores recebidos diretamente na conta corrente bancária do cliente Inscrito.
Recomendações:
Toda encomenda Reembolso Postal deverá ser acondicionada pelo remetente em embalagem que resista ao peso, à forma e à natureza do conteúdo, bem como às condições de transporte. Para saber mais, consulte Acondicionamento.
Nas postagens na área da Zona Franca de Manaus e nos municípios de fronteira internacional, as encomendas devem ser apresentadas abertas, para atender a determinações da Receita Federal e órgãos de segurança.
A Nota Fiscal ou Formulário de Discriminação de Conteúdo devem ser acondicionados em envelope plástico transparente auto-adesivo e afixados, preferencialmente, na parte externa da embalagem.
Caso o cliente avulso apresente para postagem o objeto fechado, caberá ao remetente a responsabilidade pelas declarações feitas quanto ao seu conteúdo.
Restrições:
Verifique quais conteúdo que os Correios não transportam.
Verifique os limites de dimensões e pesos.
Verifique aqui as restrições da entrega domiciliária
Condições de aceitação:
Os Reembolsos Postais serão aceitos somente se postados com Valor Declarado – VD.
Cliente Avulso:
Em qualquer Agência dos Correios.
Cliente Inscrito:
Na Agência dos Correios vinculada ao contrato.
Precificação do Serviço:
Para obter o valor da postagem, deve-se calcular o Peso Cúbico e o Peso Bruto do objeto, sendo cobrado o valor correspondente ao de maior peso (Peso Tarifado).
Tarifação:
Para fins de tarifação no serviço Reembolso Postal, os objetos serão classificados em duas categorias: Normal e Impresso.
Prazos de guarda:
Após o prazo de guarda na agência de destino, o objeto será devolvido imediatamente ao remetente.
No destino:
- o objeto ficará disponível ao destinatário por 15 dias corridos em caso de retirada interna ou quando endereçado à Caixa Postal.
- o objeto ficará disponível ao destinatário por 30 dias corridos, apenas quando endereçado à Posta Restante Pedida*.
Na devolução:
- o objeto ficará disponível ao remetente por 15 dias corridos em caso de retirada interna ou quando devolvido à Caixa Postal.
- o objeto ficará disponível ao remetente por 30 dias corridos apenas quando endereçado à Posta Restante Pedida*.
Prazo previsto para a disposição do Reembolso Postal na agência de destino:
05 a 17 dias úteis após a data da postagem.
Atenção
Algumas exceções poderão alterar o prazo previsto de entrega. Dentre elas:
- nas postagens destinadas ao interior dos estados situados na região Norte e em Mato Grosso, o prazo acima poderá ser ampliado, sem prévio aviso, em função das condições climáticas e da precariedade do sistema viário;
- motivos de força maior (inundações, incêndios etc.);
- retenção do objeto postal para efeito de fiscalização;
- retenção do objeto postal por autoridades judiciais;
- endereçamento incompleto ou incorreto do destinatário;
- dificuldade de acesso à localidade (transporte irregular ou com baixa freqüência);
- dificuldade de acesso ao endereço.
Prazo para pagamento do remetente:
Será de até 30 dias, a partir da data de entrega da encomenda e emissão da Notificação de Pagamento – NP.
Atenção
Após 30 dias e até 5 anos da data de emissão da Notificação de Pagamento – NP, o Reembolso somente será pago ao remetente mediante a autorização da Área Financeira da respectiva Diretoria Regional.