Prezado Cliente,

Com o objetivo de melhorar cada vez mais a sua experiência, os Correios lançaram em julho de 2022 o Correios Empresas, solução com atendimento físico e digital que visa promover um atendimento completo para você, nosso cliente.

O canal físico possui estrutura especializada, dispondo de horários diferenciados e profissionais capacitados nas atividades de coleta e preparação de objetos, além de integração direta com o fluxo logístico. Pensado para clientes que precisam de maior flexibilidade nas soluções para as suas necessidades, ofertando soluções customizadas conforme a demanda.

Já são 73 Correios Empresas instalados em várias cidades do País. Até o início de 2023, 100 unidades da Correios Empresas estarão em operação, com a missão de apoiar os empreendedores brasileiros, oferecendo soluções logísticas inovadoras e completas, pensadas na centralidade do cliente.

Além de estrutura física diferenciada, a plataforma digital Correios Empresas agrega uma série de serviços e permite, ao empreendedor, o gerenciamento de seus negócios de forma online, confiável e segura.

Por meio da solução você terá acesso a dados da execução do seu contrato e informações de interesse do seu negócio, além de executar alguns serviços de  Correios. A solução pode ser acessada pelo endereço https://empresas.correios.com.br, pelo Portal Correios na opção Meu Correios – Pessoa Jurídica ou baixando o APP Correios Empresas, disponível nas lojas App Store e Google Play.

Abaixo listamos as funcionalidades disponibilizadas: 

Painel Principal:

· Valor total de consumo dos serviços;
· Limite de crédito disponível;
· Valor da cota mínima e sua periodicidade;
· Ciclo de faturamento;
· Valor médio das postagens;
· Valores e quantidades de postagem dos últimos 6 meses;
· Indicação dos três cartões de postagens mais utilizados, bem como os respectivos valores;
· Destinos dos objetos (quantidades e percentual em relação ao total);
· Percentual de postagem por segmento de serviço (mensagem, internacional, encomenda, conveniência);
· Status das Postagens realizadas nos últimos 3 meses;
· Quantidade de Logística Reversa realizada X Quantidade solicitada;
· Quantidade de Coletas realizadas;
· Quantidade de objetos internacionais postados;
· Consumo das APIs utilizadas;
· Possibilidade de seleção dos contratos para visualização dos dados quando o CNPJ possuir mais de um contrato.

Menu Lateral:

· Pré-Postagem;
· Rastreamento de Objetos;
· Suspensão de Entregas (por meio do rastreamento do objeto);
· Consulta a AR Digital, Eletrônico e Comprovante de Entrega Eletrônica (por meio do rastreamento do objeto);
· Consulta de Contratos Vigentes;
· Consulta de Cartões de Postagem;
· Consulta das Faturas emitidas (valores, status e Centro de Custo);
· Visualização dos boletos;
· Emissão de Extratos Sintéticos e Analíticos de faturas fechadas;
· Emissão de Extratos Sintéticos e Analíticos de fatura aberta;
· Antecipação de crédito com pagamento via PIX;
· Consulta das antecipações geradas.

Ademais, com o intuito de oferecer mais comodidade, bem como proporcionar maior facilidade sobre o controle das postagens realizadas e utilização do limite de crédito mensal concedido, nosso sistema enviará avisos automáticos por e-mail, informando quando as faturas já estiverem disponíveis para consulta e baixa, ou quando forem realizadas antecipações de crédito. Também será encaminhado um comunicado automático sempre que o limite de crédito atingir 80% do saldo disponível. Cabe ressaltar que os avisos serão encaminhados para o e-mail informado no cadastro do Meu Correios do CNPJ, por isso é importante manter seu cadastro sempre atualizado!

Destacamos que o Correios Empresas está em constante evolução e lançando periodicamente novas funcionalidades. Assim, sinta-se convidado a conhecer mais sobre o Correios Empresas Digital e acompanhar todas as novidades aqui no Portal Correios.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer outros esclarecimentos por meio do nosso Consultor Comercial ou por dos demais canais de atendimentos:

· Telefones: 3003 0800 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 200 0800 (demais localidades);
· Chat no Portal dos Correios;
· Fale Conosco

Diretoria de Negócios