Saiba Mais - Certificado Digital
O que é?
O Certificado Digital é a identidade eletrônica da pessoa física ou jurídica em ambiente virtual. Única ferramenta que permite que o titular assine digitalmente qualquer tipo de arquivo e realize transações eletrônicas com segurança, rapidez e presunção legal de veracidade, sem a necessidade da presença física da pessoa a um balcão de serviço. Além de integridade e confidencialidade, o Certificado Digital dá validade jurídica às operações.
Quem pode utilizar este serviço?
É um documento eletrônico que identifica e gera a assinatura digital do seu titular podendo ser utilizado por Pessoas físicas (e-CPF) e Pessoas jurídicas (e-CNPJ).
Como funciona?
- A compra do certificado é feita por meio do Portal Correios;
- A solicitação e agendamento do Certificado Digital dos Correios, seja com atendimento presencial ou por videoconferência é realizada de forma online por meio do site https://www.correios.com.br/certifica.
- Após o agendamento, o cliente receberá um e-mail com orientações para realizar o atendimento. Nos casos de atendimento por videoconferência em que o cliente realizou o pagamento e não tenha realizado o agendamento, esse receberá um e-mail com um link para fazê-lo;
- Caso seja necessário o envio de documentação complementar para o atendimento por videoconferência, será enviado e-mail com link para upload dos documentos complementares;
- A validação do titular do certificado pode ser realizada também na agências dos Correios habilitadas, pelo agente de registro. Nesse caso a documentação deverá ser apresentada no momento do atendimento;
- Após a validação da videoconferência ou do atendimento presencial, será emitido o certificado que poderá ser armazenado no computador do titular, na mídia escolhida ou na nuvem a depender do tipo de certificado escolhido e estará pronto para ser usado em sistemas e aplicações.
- Antes de Realizar a compra, leia a Política de Garantia.
• Certificado Digital em Nuvem
O Certificado Digital armazenado na nuvem está disponível nas versões e-CPF e e-CNPJ, com validade de 12 meses. Ele garante maior mobilidade para você, pois dispensa o uso de token ou cartão. Esse tipo de Certificado não é recomendado para emissão de Nota Fiscal Eletrônica em sistema de PDV.
• Certificado E-CPF
O Certificado Digital para pessoa física é a versão eletrônica do CPF. Com ele é possível acessar portais de serviços eletrônicos, assinar documentos e muito mais. Tudo com total segurança e validade jurídica.
• Certificado E-CNPJ
O e-CNPJ é a versão eletrônica do CNPJ, que pode ser usado para acessar portais de serviços eletrônicos, assinar diversos tipos de documentos, emitir notas fiscais eletrônicas e muito mais, com total segurança e validade jurídica.
A principal diferença entre os tipos A1 e A3 é o armazenamento do seu Certificado Digital.
No caso do tipo A1, ele é emitido e armazenado no computador do titular, sendo protegido por senha.
Já nos tipos A3, eles ficam armazenados em diferentes mídias, como cartão smartcard, token ou em nuvem.
- Cadastro de Pessoa Física (CPF)(.pdf 89Kb)
- Cadastro Pessoa Jurídica (CNPJ)(.pdf 110Kb)
Na página do Prestador de Serviços de Suporte (PSS SAFEWEB) da Autoridade de Registro Correios, estão disponíveis todas as informações necessárias para a instalação ou uso do certificado digital, bem como os meios de comunicação com o suporte ao Cliente da AR Correios.
A SAFEWEB presta suporte para todos os Certificados emitidos abaixo das suas cadeias de emissão, e nos Correios, para todos os Certificados emitidos a partir de maio de 2023.
É importante salientar que o departamento de suporte da Safeweb não está equipado para lidar com questões relacionadas ao estorno de pagamentos. Portanto, o canal apropriado para os clientes solicitarem assistência é através do serviço de atendimento ao cliente dos Correios: Fale com os Correios.
· Telefone - 0800 728 5900 ou 51 3018 0300 (Atendimento 24hs, 7 dias por semana).
Clique aqui e Fale com o Suporte
· E-mail: suporte@safeweb.com.br
Sugerimos que a solicitação e a baixa do certificado ocorram no menor tempo possível. O certificado digital é de uso exclusivo do titular responsável.
A senha não pode conter caracteres especiais. Ao utilizar letras maiúsculas e minúsculas lembre- se que elas interferem na autenticação. A senha é de conhecimento e uso exclusivo do titular do Certificado Digital.
Recomenda-se armazenar a Cópia de Segurança (backup) em um local externo ao computador, especialmente para os casos de roubo ou formatação do equipamento. Nessas situações, além da perda do arquivo ou da senha, o Certificado Digital deve ser revogado, e será necessário realizar uma nova emissão, acarretando custos de nova compra.
O assistente de instalação de certificados digitais é compatível com o sistema operacional Windows, a partir da versão 10. Não recomendamos o uso em outros sistemas operacionais, como Linux e MacOS, para a instalação do certificado.
Para Usuários de MAC
Usuários de dispositivos Apple devem observar requisitos especiais para a utilização do Certificado Digital. Certificados do Tipo A1 devem ser instalados em um computador Apple. Para certificados do Tipo A3, não recomendamos o uso em dispositivos Apple. Caso tenha dúvidas, consulte o suporte antes da compra.
• Videoconferência
A emissão por videoconferência permite que você adquira o seu Certificado Digital de forma prática, segura e sem precisar sair de casa.
1. Compra do certificado no Portal Correios;
2. Validação dos documentos conforme orientações do e-mail (caso necessário);
3. Agendamento da videoconferência
4. Videoconferência
5. Emissão do certificado
• Presencial
A emissão presencial permite que você escolha o local mais próximo da sua casa para emitir o seu certificado, tendo todo o nosso apoio no momento da emissão.
1. Compra do certificado no Portal Correios
2. Agendamento do atendimento presencial
3. Atendimento presencial para emissão
4. Validação dos documentos (caso necessário)
5. Emissão do certificado
Garantia Oferecida pelos Correios (.pdf 70Kb)
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