Correios de A a Z
SEDEX Mundi Documento
Normalização – SEDEX 10
Informamos que a postagem interestadual de SEDEX 10 destinada à XERÉM, município de Duque de Caxias/RJ, está normalizada.
Suspensão – SEDEX 10
Estão suspensas as postagens de SEDEX 10 originadas em Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Rio Grande do Sul, São Paulo e Santa Catarina com destino à Juiz de Fora/MG.
A suspensão é motivada pela inviabilidade operacional.
Suspensão – SEDEX 10
Comunicamos que está suspensa a postagem de SEDEX 10 para as localidades listadas abaixo:
- Postagens originadas em Goiânia e Aparecida de Goiânia com destino à Santa Catarina, Paraná, São Paulo, Rio Grande do Sul, Mato Grosso do Sul e Minas Gerais (exceto Uberaba e Uberlândia).
- Postagens originadas em Alagoas com destino à Goiânia e Aparecida de Goiânia.
A suspensão é motivada pela reforma do aeroporto de Goiânia e será mantida no período de 06/03 a 30/06/2013.
Normalização - SEDEX 10
Comunicamos que está normalizada a postagem do serviço SEDEX 10 originada nas localidades do sul de Santa Catarina com destino à Blumenau e Joinville.
Importações
Informamos que para que os objetos sejam aceitos e nacionalizados pelo Importa Fácil, as dimensões e os pesos dos mesmos devem atender as seguintes condições:
1) a maior dimensão não pode ser maior que 1,05m;
2) a soma da maior das longitudes e o maior contorno tomado em um sentido diferente do da longitude não pode ser maior que 2,00m;
3) o peso máximo é 30kg.
As três condições precisam ser atendidas. Caso uma delas esteja fora, o objeto será DEVOLVIDO A ORIGEM.
É o serviço internacional expresso para o envio de documentos com prioridade no tratamento, encaminhamento superior ao do EMS e garantia do prazo de entrega.
Quem pode usar:
Pessoas jurídicas: com pagamento à vista ou a faturar.
Pessoas físicas: com pagamento à vista.
Regras de endereçamento:
- O endereço do destinatário não pode ser Caixa Postal;
- É imprescindível informar os telefones do remetente e do destinatário do objeto, bem como os respectivos e-mails, se houver.
Prazos previstos de entrega:
Os prazos são variáveis de acordo com o país de destino.
Serviços e produtos opcionais:
- Embalagens específicas para o serviço (sem custo);
- Caixas de encomendas comercializadas pelos Correios.
Não considerar os prazos de encaminhamento e entrega quando as remessas estiverem à disposição da Receita Federal. Nesse caso, somente após a liberação os prazos deverão ser considerados.
Devolução:
- Só haverá devolução do objeto quando for solicitada pelo remetente no ato da postagem;
- No caso de situações imprevistas ou que dificultem a entrega, o Serviço de Atendimento Ativo efetuará contatos com o remetente no sentido de obter informações complementares que possibilitem a entrega.
- Garantia de cumprimentos de prazos (money back guarantee*);
- Preços competitivos pagos em real;
- Registro automático;
- Rastreamento completo;
- Indenização Automática para os casos de extravio do objeto;
- Distribuição no endereço do destinatário;
- Devolução gratuita do objeto ao remetente;
- Serviço de Atendimento Ativo, realizado por Central de Atendimento que atuará de forma a obter informações complementares para possibilitar a entrega em situações que justifiquem o contato, evitando ao máximo que ocorra a devolução do objeto ao remetente;
- Postagem do SEDEX Mundi
*1) Caso o atraso na entrega do objeto seja decorrente de falha no processo operacional, o remetente do objeto deverá formalizar reclamação por intermédio do Fale Conosco para ser indenizado nos valores desembolsados quando da postagem.
2) Não haverá restituição desses valores quando o atraso ocorrer por motivos de força maior (nevasca, guerra, sinistro etc.).
Alguns serviços adicionais não estão disponíveis para o Sedex Mundi Documentos:
- Não há AR (Aviso de Recebimento);
- Não há MP (Mão Própria);
- Não há Declaração de Valor para fins de indenização.
Coleta domiciliária:
O cliente, seja ele pessoa física ou jurídica, poderá utilizar o serviço de coleta domiciliar de seus objetos. Para isso deverá acessar o Disque Coleta e identificar se a localidade de origem está atendida pelo serviço.
Antes de realizar o pedido do serviço de Sedex Mundi Documento, confira os seguintes requisitos:
- Preenchimento e impressão, via internet, do formulário de postagem (AWB);
- Embalagem e acondicionamento adequado;
- Limites de peso e dimensão estabelecidos para o serviço;
- Aceitação para o destino pretendido;
- Restrição de conteúdo, mediante consulta a proibições e restrições específicas para o serviço.
- Consulta NCM
- Onde Postar;
- Destinos atendidos;
- Rastreamento Sedex Mundi;
- Contato Comercial e
- Postagem do SEDEX Mundi
Condições específicas:
- Deverão ser respeitadas as restrições e condições de aceitação específicas do país de destino;
- O CEP de destino é obrigatório para os países codificados.
Limite de peso:
5 kg.
Dimensões:
Envelope:
- Mínimas: 9 cm x 14 cm.
Pacote e caixa:
- Mínimas: 9 cm x 14 cm;
- Máximas: 150 cm (comprimento + altura + espessura);
A maior dimensão (comprimento ou altura ou espessura = máximo de 105 cm).
Rolo:
- Mínimas: 10 cm (comprimento);
Comprimento mais duas vezes o diâmetro = mínimo de 17 cm.
- Máximas: 200 cm (comprimento).
Comprimento mais duas vezes o diâmetro = máximo de 105 cm.
Lista de Proibições e Restrições
A postagem:
Nas agências dos Correios, próprias e franqueadas, credenciadas para o serviço (à vista ou a faturar).
O contrato:
Para pessoas jurídicas, os contratos podem ser feitos nas Gerências Comerciais de cada estado.
- Para reclamações sobre o serviço, deve ser registrado Pedido de Informação por intermédio do Fale com os Correios.
A apuração correspondente ocorrerá no menor prazo possível (em até 7 dias).
Fatura comercial:
A Fatura Comercial (Commercial Invoice) é um documento emitido pelo exportador em formulário próprio. Esse documento representa a operação comercial e tem a finalidade de formalizar a transferência da mercadoria para o comprador, devendo mencionar as principais características da venda: dados do exportador e importador, descrição da mercadoria, preço, condições de venda, forma de pagamento etc.
Fatura pro forma:
A Fatura Pro Forma é uma proposta de venda na qual o exportador apresenta a cotação e as condições de venda de seu produto para o importador. Após ser aceita, a Pro Forma ganha valor de um contrato de compra e venda. Nas remessas pelos Correios de amostras comerciais sem valor mercantil, convém incluir uma Fatura Pro Forma.