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Logística Reversa

Serviço de remessa de documentos e mercadorias em devolução, sem ônus ao remetente, para serem entregues exclusivamente no endereço indicado pelo cliente contratante. Acesso ao sistema


Quem pode usar: 

Pessoas jurídicas com contrato SEDEX, e-SEDEX e PAC

Características


Modalidades:

Logística Reversa em Agência

Processo logístico reverso, realizado em uma Agência de Correios Própria - AC ou em Agência Franqueada - AGF, que consiste na postagem do produto de retorno, mediante apresentação da Autorização de Postagem (e-ticket).

Logística Reversa Simultânea em Agência 

Processo logístico reverso, realizado em uma Agência de Correios Própria, que consiste na postagem do produto de retorno simultaneamente a entrega do produto substituto.

Logística Reversa Domiciliar

Processo logístico reverso, realizado no endereço do consumidor final, que consiste na coleta domiciliar do produto de retorno.

Logística Reversa Simultânea Domiciliar

Processo logístico reverso, realizado no endereço do consumidor final, que consiste na coleta domiciliar do produto de retorno simultaneamente à entrega do produto substituto.

Indicações

Como solicitar o serviço: 

O pedido pode ser feito em qualquer horário ou dia da semana.
- Pedido Unitário: realizado via internet no Portal Correios, mediante login e senha;
- Pedido em Lote: realizado via servidor FTP, mediante troca de arquivos.

Por que usar este serviço?

- Comodidade, facilidade e rapidez no processo de pedido do serviço;
- Acompanhamento on-line do fluxo dos pedidos.

Consulte nossos contatos comerciais.

Serviços e Produtos Adicionais:

Aviso de Recebimento – AR *
Serviço que permite comprovar, junto ao remetente, a entrega do objeto ao destinatário.
* Atualmente disponível para as modalidades de Logística Reversa em Agência e Logística Reversa Simultânea em Agência.

Embalagens
Caixas e envelopes padronizados que garantem a integridade do objeto e dificultam possíveis tentativas de violação.

Preenchimento de Check List *

Serviço que permite realizar a conferência do objeto e informar suas condições em formulário específico.
*Atualmente disponível para o segmento de telefonia móvel e de eletrônicos.

Valor Declarado – VD
Serviço que permite assegurar o objeto em caso eventual de avaria ou extravio.

Informação on-line:

O acompanhamento das solicitações de Logística Reversa poderá ser realizado no Portal Correios.

Preparação da postagem:

- Agências;
- Busca de CEP
- Calculador de Preços e Prazos
- Endereçador;
- SIGEP - Sistema de Gerenciamento de Postagens

Após a postagem:

- Rastreamento do objeto

Documentos

Termo de Prestação de Serviço de Logística Reversa.