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Caixa de correio inteligente

Solução de entrega de encomendas em condomínios sem portaria, por meio de utilização de caixas de correio automatizadas.


 


Diante de um cenário no qual as pessoas raramente estão em suas residências em horário comercial, as ocorrências de insucesso na entrega de encomendas são comuns em condomínios sem portaria. Com o objetivo de contribuir para que as encomendas cheguem às mãos de seus destinatários de forma cômoda e conveniente, os Correios oferecem a solução das caixas de correio inteligentes.

A solução consiste na distribuição de encomendas em caixas de correio automatizadas, sem que haja necessidade de presença do cliente ou preposto para recebimento. Dessa forma, os moradores podem retirar suas encomendas no próprio domicílio com mais comodidade, no horário que considerar mais conveniente.

Os condomínios interessados na solução podem adquirir os equipamentos no padrão recomendado pelos Correios diretamente de fornecedores previamente autorizados. Para aderir, clique aqui e acesse a lista de empresas credenciadas.

Como funciona

A entrega de encomendas nas caixas de correio inteligentes ocorre da seguinte forma:

PASSO 1:

Quando houver encomendas destinadas a condomínios que aderiram a solução, o carteiro acessará o equipamento.

PASSO 2:

Após escolher a dimensão do compartimento e selecionar a unidade habitacional à qual a(s) encomenda(s) se destina(m), o equipamento destravará um escaninho para que o carteiro deposite a(s) encomenda(s).

PASSO 3:

Para retirar as encomendas, os moradores devem se identificar na caixa de correio inteligente.

Após a identificação, o equipamento destravará o compartimento para que o morador retire as encomendas.

Observação: caso queira ser notificado por meio de mensagens SMS sobre a disponibilidade das encomendas para retirada, cadastre o número de telefone celular na página de rastreamento de objetos do site dos Correios.

Benefícios

  • Receba encomendas no seu endereço mesmo estando fora de casa;
  • Retire suas encomendas 24 horas por dia, 7 dias por semana;
  • Maior comodidade para recebimento de encomendas.

Características técnicas

Para contribuir com a assertividade da entrega e a segurança das encomendas, os Correios desenvolveram a descrição técnica das caixas de correio inteligentes recomendadas. O documento contém definições mínimas e recomendações sobre a estrutura física e mecânica do equipamento e descrição dos componentes de tecnologia e da arquitetura do sistema informatizado. Clique e conheça mais detalhes das caixas de correio inteligentes.

Abrangência

Inicialmente a solução está disponível para entregas em alguns bairros de São Paulo e Porto Alegre e na cidade de Curitiba/PR. Clique e verifique as faixas de CEP das localidades onde a solução está disponível. Os carteiros das demais cidades estão sendo treinados com o objetivo de expandir a solução para as demais localidades.

Condomínios - como aderir?

Aderir à solução da caixa de correio inteligente é muito simples. Antes de adquirir o equipamento conheça o termo de condições de prestação do serviço e verifique a lista de empresas credenciadas. Após instalação da caixa de correio inteligente entre em contato com os Correios para que as encomendas sejam entregues nos equipamentos. 

É importante enfatizar que todos os processos de venda, instalação, manutenção e suporte são de responsabilidade do fornecedor e que as condições devem ser negociadas diretamente entre os fornecedores e os condomínios interessados.

Fornecedores - como produzir?

Se a sua empresa deseja ser um fornecedor das caixas de correio inteligentes, acesse a descrição técnica dos equipamentos e conheça o as condições para certificação dos equipamentos.

Conheça as recomendações e restrições para instalação da caixa de correio inteligente no Termo de condições de prestação do serviço.