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Correios de la A a la Z

Público Objetivo

El sistema engloba todo el esfuerzo de educación de la Empresa, en todos los niveles jerárquicos. Pero, su público objetivo no se restringe a los empleados de Correios. Se parte del principio que las personas compran expectativas de desempeño y servicio. Por eso, hay necesidad de buscar la calidad en toda la cadena de valor de la Empresa, difundiendo su cultura y sus valores como refuerzo de marca. La Empresa valoriza:

- Satisfacción de los Clientes; Respeto a los Empleados; - Ética en las Relaciones; - Capacidad Profesional; - Compromiso con las Directivas Gubernamentales; - Responsabilidad Social y - Excelencia Empresarial.

Esto naturalmente exige que la Universidad tenga su campo de actuación ampliado, dirigiéndose a todo el mercado postal y a todos los integrantes de la cadena de valor. El público objetivo del Plan Educativo está compuesto por los componentes de la cadena de valor de la ECT, que son:

- empleados; - terceros; - clientes; - proveedores; - asociados;
- reguladores y operadores postales; - organismos internacionales;
- comunidad;