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Logística Inversa

Servicio de envío de documentos y mercaderías en devolución, sin cargos al remitente, para ser entregados exclusivamente en el domicilio indicado por el cliente contratante. Acceso al sistema


¿Quién lo puede utilizar?: Personas jurídicas con contrato SEDEX, e-SEDEX y PAC

Características: Modalidades:

 Logística Inversa en Agencia Proceso logístico inverso, realizado en una Agencia de Correios Propia - AC o en Agencia Franquiciada - AGF, que consiste en el franqueo del producto de retorno, mediante presentación de la Autorización de franqueo (e-ticket).

Logística Inversa Simultanea en Agencia Proceso logístico inverso, realizado en una Agencia de Correios Propia, que consiste en el franqueo del producto de retorno simultáneamente a la entrega del producto sustituto.

Logística Inversa Domiciliaria Proceso logístico inverso, realizado en el domicilio del consumidor final, que consiste en la recolección domiciliaria del producto de retorno.

Logística Inversa Simultanea Domiciliaria Proceso logístico inverso, realizado en el domicilio del consumidor final, que consiste en la recolección domiciliar del producto de retorno simultáneamente a la entrega del producto sustituto.

Indicaciones

¿Cómo solicitar el servicio?: El pedido puede ser hecho en cualquier horario o día de la semana.

- Pedido Unitario: realizado vía internet en el Portal Correios, mediante login y contraseña;- Pedido en Lote: realizado vía servidor FTP, mediante el intercambio de archivos.

¿Por qué usar este servicio?

- Comodidad, facilidad y rapidez en el proceso de pedido del servicio;
- Seguimiento on-line del flujo de los pedidos.

¿Cómo adquirirlo?

Consulte nuestros a representantes comerciales.

Servicios y Productos Adicionales:

Aviso de Retorno – AR *

Servicio que permite comprobar, con el remitente, la entrega del objeto al destinatario.* Actualmente disponible para las modalidades de Logística Inversa en Agencia y Logística Inversa Simultanea en Agencia.

Embalajes Cajas y sobres estandarizados que garantizan la integridad del objeto y dificultan posibles intentos de violación.

Completar el Check List *Servicio que permite realizar el control del objeto e informar sus condiciones en formulario específico.*Actualmente disponible para el segmento de telefonía móvil y de electrónicos.

Valor Declarado – VD Servicio que permite asegurar el objeto en caso eventual de avería o extravío.

Información on-line: El seguimiento de las solicitudes de Logística Inversa podrá ser realizado en el Portal Correios.

Preparación del franqueo: - Agencias;- Búsqueda de CP; - Cálculo del precio y Plazos; - Quién Dirige;- SIGEP - Sistema de Gestión de franqueos

Después del franqueo: - Rastreo del objeto;

Documentos

Términos de Prestación de Servicio de Logística Inversa.