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En Mano – EM

Es el servicio adicional por el cual al remitente se le da la garantía de que el objeto, enviado por él con Registro, será entregado solo al destinatario indicado, por medio de la confirmación de su identidad.


Disponibilidad del servicio: En todo el territorio nacional

¿Quién puede utilizarlo?: - Personas físicas y jurídicas sin contrato; - Personas jurídicas con contrato.

Solo podrá ser utilizado con objetos registrados; 

Se le solicitará al destinatario un documento de identificación personal; 

Entrega: Los objetos de En Mano se podrán entregar a terceros, debidamente identificados y acreditados para tal fin cuando: a) Destinados a autoridades civiles y militares de la administración pública federal, estadual o municipal, directa o indirecta; autoridades diplomáticas o eclesiásticas; personas jurídicas y sus respectivos dirigentes, cuyo acceso sea difícil o prohibido para el empleado encargado de la distribución.

b) Cuando sea dirigido a menores de 16 años, el objeto solo podrá ser entregado a sus representantes legales (padres, tutores o encargados), mediante la presentación del documento que compruebe la representación legal.
c) En caso que el destinatario esté imposibilitado de recibir el objeto, este podrá ser entregado a terceros mediante la presentación de poder que lo habilite específicamente para esto.

¿Por qué usar este servicio?

El remitente tiene la confirmación de que el propio destinatario ha recibido la correspondencia.

En todas las Agencias de Correios.

Al efectuar un franqueo solicite al empleado el servicio de En Mano. De esta forma usted estará seguro que el objeto será entregado en mano del destinatario

¿Cuánto cuesta?: Consulte el precio de este servicio

¿Cómo pagarlo?: En las agencias de Correios

- En efectivo - Cheque de la misma plaza y del propio interesado, nominativo a la ECT o a la Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos. Conozca las condiciones de pago con cheque. Enlace: http: //www.correios.com.br/precosPrazos/pagamentoCheque.cfm)

A facturar: Solo para clientes persona jurídica, mediante contrato a ser firmado en las Gerencias Comerciales de cada estado.

Plazo previsto de entrega: El plazo previsto para la entrega será el mismo establecido para la modalidad de envío del objeto.

Otros Plazos

Plazo de Guarda: En caso que la entrega del objeto franqueado En Mano – EM se realice en una agencia de Correios, el plazo de guarda será el mismo establecido para la modalidad del franqueo del objeto.

- Cuando está dirigido a autoridades civiles y militares de la administración pública federal, estadual o municipal, directa o indirecta, a autoridades diplomáticas o eclesiásticas o a personas jurídicas y sus respectivos dirigentes, que resulten de acceso difícil o prohibido para el empleado encargado de la distribución, el objeto podrá ser entregado, mediante recibo y comprobada la identidad, a personas habilitada para este fin.

- Cuando esté dirigido a menores de 16 años, el objeto solo podrá ser entregado a sus representantes legales (padres, tutores o encargados), siendo que, en este caso, los documentos exigidos son los siguientes:
* Padres: Certificado de Nacimiento del menor y Documento de Identidad del receptor; * Tutor: sentencia judicial y Documento de Identidad del receptor; * Encargado: Certificado de Escribano de Registro o Sentencia Judicial y Documento de Identidad del receptor.
- Cuando el destinatario estuviera imposibilitado de recibir el objeto, este podrá ser entregado a terceros, mediante la presentación del poder correspondiente.