Inmetro na Palma da Mão - Obtenção de Selos de Identificação da Conformidade

O “Inmetro na Palma da mão” é um aplicativo desenvolvido pelo Inmetro que tem como objetivo coibir a falsificação de selos em produtos regulamentados ou provenientes de serviços regulamentados. Por meio desse aplicativo, os consumidores podem verificar a autenticidade dos Selos de Identificação da Conformidade e denunciar possíveis fraudes.
Conforme a Portaria Inmetro nº 409, de 2 de julho de 2026, os Correios atuam como operador autorizado do programa “Inmetro na Palma da Mão”, sendo responsáveis pela gestão de pedidos, armazenamento, expedição, transporte e distribuição dos Selos de Identificação da Conformidade aos fabricantes e importadores habilitados.

Fabricantes e importadores (Agentes Econômicos) de produtos ou serviços certificados por Organismo de Certificação de Produto (OCP) acreditado e devidamente registrados junto ao Inmetro.

- Obter a certificação do produto e realizar seu registro junto ao Inmetro.
- Realizar a solicitação de compra dos Selos de Identificação da Conformidade diretamente ao Inmetro, e não aos Correios, por meio do endereço: gov.br/inmetro.
- Após o deferimento da solicitação pelo Inmetro, o solicitante receberá, por e-mail, comunicação sobre a disponibilidade do pedido para prosseguimento das etapas seguintes.
- O fabricante deverá acessar a plataforma https://confia.correios.com.br, confirmar os dados do pedido (tipo de selo e quantidade) e selecionar a modalidade de frete que deseja.
- Realizar o pagamento à vista por Pix ou boleto bancário, por meio da plataforma.
- Acompanhar o andamento do pedido por meio da plataforma https://confia.correios.com.br e do Sistema de Rastreamento de Objetos.
- Receber os Selos de Identificação da Conformidade no endereço informado

Para utilizar o serviço, é necessário:
• Possuir produto certificado por Organismo de Certificação de Produto (OCP) acreditado pelo Inmetro.
• Possuir registro ativo do produto junto ao Inmetro.
• Ter a solicitação de compra dos Selos de Identificação da Conformidade deferida pelo Inmetro.
 

1. Certificar e registrar o produto junto ao Inmetro.
2. Solicitar a compra dos Selos de Identificação da Conformidade diretamente ao Inmetro.
3. Aguardar a análise e o deferimento da solicitação pelo Inmetro.
4. Acessar a plataforma https://confia.correios.com.br para consultar o pedido deferido, selecionar o serviço de encomenda desejado e realizar o pagamento.
5. Acompanhar a entrega dos selos por meio do Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios.
6. Receber os Selos de Identificação da Conformidade no endereço informado.
7. Após a confirmação da entrega, os selos são ativados automaticamente para utilização nos produtos regulamentados.

Após a confirmação do pagamento, os Correios processam o pedido em até 1 (um) dia útil. O prazo de entrega varia de acordo com a modalidade de frete escolhida pelo fabricante.

O acompanhamento da análise e do deferimento da solicitação é realizado diretamente junto ao Inmetro.
Após o deferimento do pedido, o fabricante poderá acompanhar as informações do pedido e do pagamento por meio da plataforma https://confia.correios.com.br.
A entrega dos Selos de Identificação da Conformidade pode ser acompanhada pelo Sistema de Rastreamento de Objetos dos Correios.

Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações, sugestões ou elogios, utilize os canais oficiais dos Correios:

• Central de Atendimento dos Correios

• Fale Conosco
 

Os Correios não realizam a certificação ou o registro de produtos e serviços. Essas atividades são de responsabilidade do Inmetro e dos Organismos de Certificação de Produto (OCPs).
• A solicitação de compra dos Selos de Identificação da Conformidade deve ser realizada diretamente junto ao Inmetro. Os Correios atuam como operador autorizado do programa "Inmetro na Palma da Mão".
• Os Correios não comercializam esse serviço em suas unidades de atendimento.
• A disponibilidade de selos e itens de identificação pode variar de acordo com as regras definidas pela organização emissora.
• Nesta fase inicial de implantação, o serviço abrange os selos referentes a capacetes para condutores e passageiros de motocicletas e similares; extintores de incêndio e cilindros para armazenamento de Gás Natural Veicular (GNV); e serviços de inspeção técnica/manutenção de extintores e requalificação de cilindros de GNV.