Lei de Acesso à Informação
Aqui você encontrará informações públicas de responsabilidade dos Correios, e que são de interesse particular, ou de interesse coletivo ou geral, conforme determina o inciso XXXIII da Constituição Federal regulamentada pela Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527, de 18/11/2011).
Caso a informação desejada não seja localizada nesta página (navegue www.correios.com.br), você poderá solicitá-la por meio do Serviço de Informações ao Cidadão (SIC). Para registrar o seu pedido, clique no ícone ao lado ou procure o posto do serviço, em Brasília. As perguntas cadastradas neste canal serão respondidas em até 20 dias, prorrogáveis por mais 10.
Obs: O SIC dos Correios não receberá pedidos de informação via telefone ou via e-mail. Os telefones e e-mail disponíveis são para esclarecimentos de dúvidas sobre o funcionamento do SIC e contatos internos.
O SIC não trata de assuntos relacionados a objetos registrados, postados no Brasil ou no exterior, não substitui os canais de atendimento dos Correios próprios para este fim. O SIC atende à solicitação de informações sobre os Correios. Por isso, antes de registrar sua solicitação, identifique o canal mais adequado à sua necessidade:
Central de Atendimento dos Correios (CAC)
De segunda à sexta, das 08h às 20h; Sábado, das 08h às 14h.
Não há atendimento aos domingos e feriados nacionais.
3003-0100 (capitais, regiões metropolitanas e cidades-sede de DDD)
Contratar serviços, como telegrama fonado e disque coleta, buscar CEPs e obter informações sobre produtos e serviços dos Correios. A tarifa tem custo de ligação local.
0800-725 7282
Para todas as demais localidades brasileiras que não contam com número acima. Os serviços prestados são os mesmos do 3003 0100.
0800-725 0100
Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações.
Para sugestões, elogios, dúvidas, reclamações e críticas por meio eletrônico, acesse Fale com os Correios.
Serviço de Informações ao Cidadão (SIC)
Informações sobre os Correios, que não foram localizadas no site.
