A Devolução Garantida é opcional. Com relação à postagem de objetos por meio dos serviços de Mala Direta Postal, Impresso Especial ou Impresso Normal, se houver interesse na devolução, ao remetente, dos objetos cuja entrega ao destinatário não tenha sido possível, deve ser indicado, logo abaixo do espaço destinado ao franqueamento, quando se tratar Impresso Normal, e da chancela de franqueamento, para os demais serviços, o triângulo, conforme leiaute fornecido pela ECT, de identificação da Devolução Garantida. Para a utilização deste serviço não há custos adicionais.