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SEDEX

Normalização dos serviços de encomendas e malote

A entrega das encomendas SEDEX, e-SEDEX, PAC e Malote será normalizada a partir de 2ª.feira, dia 17/mar/14, bem como a prestação dos serviços SEDEX 10, SEDEX 12 e SEDEX Hoje.

Informamos ainda que a oferta do Disque Coleta e da Logística Reversa também será normalizada na mesma data.

Importações


Informamos que para que os objetos sejam aceitos e nacionalizados pelo Importa Fácil, as dimensões e os pesos dos mesmos devem atender as seguintes condições:
1) a maior dimensão não pode ser maior que 1,05m;
2) a soma da maior das longitudes e o maior contorno tomado em um sentido diferente do da longitude não pode ser maior que 2,00m;
3) o peso máximo é 30kg.

As três condições precisam ser atendidas. Caso uma delas esteja fora, o objeto será DEVOLVIDO A ORIGEM.

Serviço de encomenda expressa de documentos e mercadorias.

1. Características Gerais

Abrangência:
Nacional.

Quem pode usar:
- Pessoas físicas e jurídicas sem contrato;
- Pessoas jurídicas com contrato.

Entrega:
Forma de entrega
O SEDEX possui entrega domiciliar, em dias úteis, de segunda a sexta, em todos os municípios do Brasil.

Indenização por atraso na entrega:
Devolução de 30% do valor pago na postagem da remessa. Os valores referentes aos serviços adicionais eventualmente adquiridos não serão devolvidos.

A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.

Tentativas de entrega:
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.

Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.

A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.

Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.

Serviços Básicos:
- Entrega domiciliária;
- Registro automático;
- Indenização automática.

Serviços adicionais: 
- Aviso de Recebimento–AR
- Disque Coleta
- Devolução de Documento–DD
- Logística Reversa
- Mão Própria–MP
- Valor declarado.

Produtos opcionais: 
Caixas;
Envelopes padronizados.

Termo de uso:
Para obter maiores informações sobre o serviço, consulte o TERMO DE PRESTAÇÃO DE SERVIÇO SEDEX.

2. Benefícios

- Entrega no endereço do destinatário em todos os municípios brasileiros;
- Rastreamento do objeto: estarão disponíveis no site dos Correios informações sobre a situação de entrega do objeto, ou, na sua impossibilidade, os motivos respectivos da não entrega;
- Realização de até três tentativas de entrega;
- Possibilidade de coleta domiciliar (somente Pessoas Jurídicas com contrato).

 

3. Ferramentas
4. Recomendações e Restrições

Recomendações:
Toda encomenda SEDEX deverá ser acondicionada pelo remetente em embalagem que resista ao peso, à forma e à natureza do conteúdo, bem como às condições de transporte. Para saber mais, consulte Acondicionamento.

Nas postagens na área da Zona Franca de Manaus e nos municípios de fronteira internacional, as encomendas devem ser apresentadas abertas, para atender a determinações da Receita Federal e órgãos de segurança.

A Nota Fiscal ou Formulário de Discriminação de Conteúdo devem ser acondicionados em envelope plástico transparente auto-adesivo e afixados, preferencialmente, na parte externa da embalagem.

Restrições:
Verifique quais conteúdo que os Correios não transportam.
Verifique os limites de dimensões e pesos.
Verifique aqui as restrições da entrega domiciliária.

5. Como Comprar

A postagem do objeto poderá ser realizada em qualquer Agência dos Correios ou por meio do Disque Coleta.

Caso sua necessidade seja contratar o seviço SEDEX, contate um de nossos representantes comerciais.

6. Preços e Prazos

Quanto custa:
Para definição do preço da remessa, consideram-se o peso real em gramas, o volume em cm³, a origem e o destino da encomenda, acrescido dos valores referentes aos serviços opcionais e serviços complementares eventualmente adquiridos.

Simule o preço de sua encomenda SEDEX com pagamento à vista.

Como pagar:
A vista: dinheiro, cheque ou cartão de crédito ou débito.
A faturar: fatura mensal, exclusivo para clientes de contrato.

Prazo de entrega:
Varia conforme as localidades de origem e destino da remessa.

Veja o prazo de entrega da sua encomenda