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Correios recebe certificação prata da UPU por qualidade no serviço EMS

Brasília, 11/04/2016 - A União Postal Universal (UPU) concedeu aos Correios certificação prata pela qualidade nos serviços de Express Mail Service (EMS) prestados em 2015. A estatal brasileira foi a única premiada na América Latina e ficou à frente de operadores postais de países como Canadá e Portugal, que receberam bronze.

O EMS é um serviço internacional para envio de mercadorias com prioridade máxima de tratamento, encaminhamento e entrega, que pode ser realizada em domicílio ou em uma unidade postal, dependendo do país de destino. Além da agilidade, o serviço oferece registro e seguro gratuito automáticos; possibilidade de rastreamento do objeto e rede de distribuição em mais de 130 países.

A premiação da UPU ocorre de acordo com indicadores técnicos como transmissão eletrônica de dados e distribuição no prazo, atendimento ao cliente e volume de tráfego submetido a pagamento por desempenho, entre outros.

Além desta certificação, os Correios ficaram em 15º lugar entre os 200 participantes, colocando o Brasil no seleto grupo de operadores que possuem alta qualidade do serviço, à frente de países como EUA, Holanda, Alemanha e Japão. Os mesmos critérios que definem a premiação listam também o ranking dos operadores postais que prestam o serviço.