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Recomendações e restrições

Atenção ao atualizar seu computador para Windows 10
Antes de atualizar o sistema operacional para Windows 10, ou outro sistema, faça cópia de segurança (backup) de seu certificado digital do tipo A1, pois o processo de atualização poderá ocasionar a perda do mesmo.
Saiba mais.

Windows XP e 2003 Server

Os certificados emitidos a partir de janeiro/2012 não são reconhecidos pelo Windows XP e Windows 2003 server que estejam desatualizados. Em ambos os casos, após instalar o certificado, ao acessá-lo no menu do navegador o usuário recebe a mensagem: Não é possível garantir a integridade deste certificado. O certificado pode estar corrompido ou ter sido alterado.

Isso acontece porque o Windows não reconhece certificados assinados com SHA2. 

Solução:

No Windows XP, o usuário deve atualizar o sistema e instalar o Service Pack 3. No Windows 2003 server o usuário deverá instalar um hotfix que corrige o problema.

As instruções e informações sobre o problema podem ser encontrados no site: (em inglês) SHA4 e Windows

Para a emissão de certificados (A1 e A3) em estações com sistema operacional Windows XP, os seguintes pré-requisitos devem ser observados:

- Sistema Operacional Windows XP Professional com Service Pack 3, ou superior;

- Navegador de Internet Explorer acima de 6.0;

- Java JRE 6.32 ou superior. 

Pré-requisito para realizar a instalação (baixa) do certificado digital:

Java - versão 7 ou superior.

Driver instalado do token ou smart card (para certificados A3). 

Navegadores:

Firefox - versão 17 ou superior. *

Internet Explorer (IE) – versão 9 ou superior.**

Chrome – versão 33 ou superior. *** 

* utilizar preferencialmente na instalação do certificado digital.

** caso ocorra erro na instalação do certificado digital com IE recomenda-se utilizar o Chrome ou Firefox.

*** no linux utilizar somente até a versão 37.