| |
|
Padrões de Qualidade do Atendimento
ao Cidadão
Nossos Compromissos
Agências das Capitais
- O atendimento será sempre prestado com atenção,
respeito e cortesia;
- As pessoas portadoras de deficiência, os idosos com idade igual ou superior a 60 anos, as gestantes, as
lactantes e as pessoas acompanhadas por crianças de colo têm direito a atendimento preferencial;
- 20 minutos é o tempo máximo de espera para atendimento;
- As Agências estão sempre em perfeitas condições
de limpeza;
- Para facilitar o seu atendimento os setores das Agências estão
sinalizados;
- Para sua segurança, todos os atendentes e carteiros estão
uniformizados e usando crachá de identificação.
|
Por meio da Central de Atendimento dos Correios
|
A Central de Atendimento dos Correios – CAC – funciona, diariamente, das 8 às 22 horas. São três números à disposição:
* 3003-0100 - Destinado a capitais, regiões metropolitanas e cidades - sedes de DDD. A tarifa tem custo de ligação local. Por meio deste número é possível contratar serviços como telegrama fonado e disque coleta, buscar Ceps e obter informações sobre produtos e serviços dos Correios.
* 0800 -725 7282 - Vale para todas as demais localidades brasileiras que não têm tecnologia para serem atendidas pelo 3003. Os serviços prestados por este número são os mesmos do 3003 0100, a diferença é a área de abrangência de cada um.
* 0800 725 0100 - Exclusivo para registrar sugestões, elogios e reclamações. O número é o mesmo para ligações de todo o Brasil.
Clique Aqui e Conheça Nossos Prazos
|
|
|
|
|
|
|
