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SEDEX 12

Servicio de envío expreso de documentos y mercaderías con entrega garantizada hasta las 12 horas de la mañana del día hábil siguiente al del franqueo.


Disponibilidad del servicio: Consultar área de cobertura del servicio:

¡Atención!
No toda localidad que admita el franqueo de SEDEX 12 es localidad de entrega.

Incluso en el ámbito de una ciudad que realiza el servicio, debe ser verificada la franja del CP definida para la localidad.

¿Quién lo puede utilizar?: - Personas físicas y jurídicas sin contrato;
- Personas jurídicas con contrato.

Entrega: La entrega de la encomienda SEDEX 12 será efectuada en días hábiles, incluso en edificios comerciales y residenciales, de lunes a sábado.

Intentos de entrega: Serán realizados tres intentos de entrega:
- 1º intento: hasta las 12h horas del día hábil siguiente al del franqueo, siempre que no haya sido franqueado después del horario límite de franqueo de la agencia; - 2º intento: hasta las 12 horas del día hábil siguiente al del 1º intento; - 3º intento: hasta las 12 horas del día hábil posterior al 2º intento de entrega.

En caso que no sea posible la entrega del objeto en el 1º o 2º intento se dejará en el domicilio del destinatario un «Aviso de Intento de Entrega» que informa el día previsto para el próximo intento. Este aviso deberá contener informaciones en cuanto al horario y fecha del próximo intento, de la Unidad de Distribución y del teléfono para contacto por el destinatario. En caso que el 3º intento de entrega también sea frustrado, un nuevo aviso será dejado comunicando la devolución inmediata del objeto al remitente.

Indemnización por atraso en la entrega: Devolución de 50% del valor pagado en el franqueo del envío. Los valores referentes a los servicios adicionales eventualmente adquiridos no serán devueltos.

¿Cómo funciona?:

Servicios Básicos:
- Entrega domiciliaria;
- Registro automático;
- Indemnización automática.

¿Por qué usar este servicio?

- Entrega en el domicilio del destinatario hasta las 12 horas del día hábil siguiente al del franqueo;- Rastreabilidad total;- Entrega garantizada;
- Hasta tres (3) intentos de entrega;- Seguridad en el transporte de documentos y mercaderías;

El franqueo del objeto podrá ser realizado de lunes a sábado en algunas Agencias de Correios habilitadas. Ver lista de agencias

En caso que su necesidad sea contratar el servicio SEDEX o una solución para grandes volúmenes, contacte a uno de nuestros representantes comerciales.

¡Atención!
El Horario límite de franqueo para enrutamiento en el mismo día y cumplimiento de los plazos previstos de entrega varía de acuerdo con la localidad y la agencia, debiendo siempre ser confirmado en la propia unidad en el momento del franqueo.

Para envíos efectuados después del horario límite de franqueo en la agencia, el plazo de entrega será incrementado en un día hábil.

¿Cuánto cuesta?: El valor del franqueo varía según el peso y las localidades de origen y destino del envío, incrementado el valor referente a los productos opcionales y servicios adicionales / complementarios eventualmente adquiridos.

Consulte el precio de su encomienda.

¿Cómo pagarlo?: Al contado: efectivo, cheque o tarjeta de crédito o débito. A facturar: factura mensual, exclusiva para clientes con contrato.

Plazos previstos de entrega: Serán realizados para la encomienda SEDEX 12, tres intentos de entrega del objeto, en los siguientes días y horarios:

En días hábiles: Primero: hasta las 12: 00 horas del día hábil siguiente al del franqueo, siempre que no haya sido franqueado después del horario límite de franqueo de la agencia - DH; Segundo: hasta las 12: 00 horas del día hábil posterior al del primer intento de entrega; Tercero: hasta las 12: 00 horas del día hábil posterior al del segundo intento de entrega.

Los sábados: Primero: hasta las 12: 00 horas. Segundo: hasta las 12: 00 horas del día hábil siguiente. Tercero: hasta las 12: 00 horas del día hábil posterior al segundo intento de entrega.

Plazos de guarda: En caso de no entrega, después del tercer intento, el objeto será devuelto inmediatamente al remitente.

En destino - El objeto estará disponible para el destinatario por siete días corridos, en caso de Posta Restante Pedida*. En caso que el CP de destino esté en área con restricción de entrega domiciliaria el objeto SEDEX 12 estará disponible para el destinatario también por 7 días corridos, en Posta Restante Caída**; - El objeto estará disponible para el destinatario por 30 días corridos, solo en el caso de envío a Casilla Postal.

En la devolución El objeto estará disponible para el remitente por 20 días corridos, solo en casos de devolución al remitente de Casilla Postal, Posta Restante Pedida o Posta Restante Caída**.

* Es el servicio por el cual el remitente de un objeto, indica como domicilio para entrega o devolución una Agencia de Correios.
** Es el servicio de entrega en una Agencia de Correios, de objeto dirigido a localidad donde no hay distribución domiciliaria o cuya entrega domiciliaria no es posible.

Consulte el plazo de entrega de su encomienda.

Tasa de almacenaje: Esta tasa será cobrada solamente en la devolución al remitente y a partir del 8º día de guarda. En caso que el plazo de exención prescriba en día de no funcionamiento de la agencia, será prorrogado para el primer día hábil siguiente. Consulte el valor de la tasa de almacenaje

Restricciones: Verifique qué contenidos Correios no transporta.
Verifique los límites de dimensiones y pesos.

Las encomiendas, con o sin valor declarado, franqueadas en la Zona Franca de Manaos o en Zona fiscal de Frontera, deben ser enviadas abiertas para verificación de las agencias de la Receita Federal.

La Factura Comercial o Formulario de Discriminación de Contenido deben ser acondicionados en sobre plástico transparente autoadhesivo y fijado, preferentemente, en la parte externa del embalaje.

Acondicionamiento: Todo Documento y mercadería Sedex 12 deberá ser acondicionado y cerrado por el remitente, en embalaje que resista al peso, a la forma y a la naturaleza del contenido, así como también a las condiciones de transporte. El embalaje puede ser adquirido en Correios, en otros proveedores o fabricado por el propio cliente, siempre que cumpla con las condiciones recomendadas: sobres, cajas, paquetes y tubos hechos de papel, plástico, poliestireno expandido, madera o metal, envueltos en papel liso y resistente. Para saber más