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Encontrados y Perdidos

¿Perdió sus documentos? Verifique si su nombre consta en el detalle de Encontrados y Perdidos. Enlace: http: //www.correios.com.br/servicos/achados_perdidos/default.cfm de Correios. Este servicio permite la entrega al titular* cuando los documentos son entregados en Agencias de Correios o depositados en nuestros buzones. O la devolución al órgano emisor de documentos perdidos y/o extraviados


¿Cómo funciona?: Primero verifique si su nombre consta en el detalle de objetos encontrados de Correios. Si consta, anote los datos de la agencia donde están sus documentos y vaya hasta dicha unidad.
Los documentos encontrados se mantienen en la agencia por 60 días contados a partir de la fecha en que le dieron entrada. Pasado ese periodo se envían a los órganos emisores.

Al momento de retirarlo, usted debe comprobar que es titular del documento y pagar la tasa (verifique el valor de la tasa).


¿Quién puede retirar los documentos en la agencia?: El documento será entregado al propietario o representante legal debidamente reconocido.

El documento de personas mayores de 18 años podrá ser entregado a otra persona, siempre que el titular del documento lo autorice por escrito;

El documento de menores de 18 años solo podrá ser retirado por los padres o responsables, necesitando, para eso, de la presentación de un documento de identidad;

El menor de 18 años no puede autorizar a otra persona a proceder al retiro del documento;

Documentos necesarios para el retiro:

Titular del documento: - Original y copia de la Denuncia.

Representante del Titular: - Autorización por escrito, firmada por el dueño del documento. - Identidad del representante u otro documento oficial. - Denuncia (original y copia) relativa a la pérdida del documento.

Entrega:

¿Dónde retirar los documentos?: Los documentos se podrán retirar en las agencias centrales de cada localidad.

Los documentos quedarán en Correios a disposición de los interesados por el plazo de 60 días corridos, contados desde la fecha de recepción del documento, en la agencia en que o documento estará disponible. Luego de ese periodo, los documentos serán enviados a sus respectivos órganos emisores.


Correios cobrará la tarifa para el servicio de Encontrados y Perdidos vigente a la fecha de la entrega.

En caso que sean entregados varios documentos, de una sola vez y pertenecientes a una misma persona, se cobrará este valor una única vez.

Otras informaciones: Correios no se responsabiliza por la utilización indebida de documentos extraviados, siempre que ocurra en fecha anterior a la de entrada en la Unidad de Correios o posterior a la fecha de remesa a los órganos emisores.

La copia de la Denuncia quedará retenida en la unidad de entrega para salvaguardar la ECT de usos indebidos de los documentos perdidos y retirados.

En cuanto a la pérdida de los documentos que permitan la identificación por medio de foto, además del nombre del titular, se debe solicitar la identificación completa de filiación (padre y madre). – En los casos de robo de documentos, se deberá chequear, también, la Denuncia.

Dónde entregar los documentos encontrados

En una agencia de Correios o por medio de depósito en buzones. Correios reciben exclusivamente documentos.

Dónde informarse sobre los documentos perdidos:

Para saber más sobre documentos perdidos, ingrese a la sección Hable con Correios por teléfono en la central de atención de Correios o solicite informaciones en el sitio para recibir atención vía e-mail.

¿Cuánto cuesta? Correios cobrará la tarifa para el servicio de Encontrados y Perdidos vigente a la fecha de la entrega.

En caso que sean entregados varios documentos, de una sola vez y pertenecientes a una misma persona, se cobrará ese valor una única vez.

Otros Plazos

Los documentos quedarán en Correios a disposición de los interesados por el plazo de 60 días corridos, contados desde la fecha de recepción del documento en la agencia donde el documento estará disponible. Luego de ese periodo, los documentos serán enviados a sus respectivos órganos emisores.

Restricciones: Objetos en general (bolsas, carteras, etc.) y cheques, tarjetas de banco, tarjetas de crédito, tickets y semejantes no son documentos, y, por lo tanto, no son aceptados por el servicio de Documentos Encontrados y Perdidos de Correios;

Solamente los padres o responsables pueden retirar el documento de una persona menor de 18 años. Para eso, deberán presentar un documento de identidad, así como también la Denuncia relativa a la pérdida del documento.

Correios no se responsabiliza por la utilización indebida de documentos extraviados, siempre que ocurra en fecha anterior a la de entrada en la Encontrados y Perdidos o posterior a la fecha de remesa a los respectivos órganos emisores.

No se aceptarán en las Agencias de Correios, para depósito en Casilla Postal, objetos que no fuesen posteados en la Empresa de Correios e Telégrafos - ECT.