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Correios de la A a la Z

e-SEDEX

Es el servicio de encomienda expresa de Correios para productos adquiridos por medio del comercio electrónico (vía internet).


Disponibilidad del servicio: Verifique las áreas en que el servicio está disponible. Enlace:

¿Quién lo puede utilizar?: - Personas jurídicas con contrato.

¿Cómo funciona? Servicios Básicos: Entrega domiciliaria
Registro automático; - Indemnización automática.


Entrega: Intentos de entrega:
En las ciudades de São Paulo y Rio de Janeiro, se realizarán dos intentos de entrega, siendo el primero en el mismo día de la llegada del objeto a la unidad de distribución. Si el destinatario estuviera ausente, el objeto quedará a disposición para su retiro en la unidad de distribución hasta el sábado inmediatamente subsiguiente, cuando se realizará un nuevo intento de entrega. Estando el destinatario ausente en el 2º intento, el día sábado, el objeto será devuelto inmediatamente al remitente.

En las demás ciudades, serán efectuados tres intentos de entrega, siendo el primero en el mismo día de la llegada del objeto a la unidad de distribución. El segundo y el tercer intento se realizarán en los días hábiles inmediatamente subsiguientes. En caso que los tres intentos de entrega resulten frustrados, el objeto quedará a disposición para su entrega en la agencia más próxima del domicilio del destinatario, por el plazo de siete días corridos. Luego de este plazo el objeto será devuelto al remitente. 

Indemnización por atraso en la entrega: Devolución de 20% del valor pagado en el franqueo del envío. Los valores referentes a los servicios adicionales eventualmente adquiridos no serán devueltos.

¿Por qué usar este servicio?

- Rastreabilidad total; - Hasta tres (3) intentos de entrega;

El franqueo del objeto podrá ser realizado en cualquier Agencia de Correios o por medio del Disque Recolección.

El servicio e-SEDEX es exclusivo para empresas de comercio electrónico que tienen contrato con Correios. Si usted desea celebrar un contrato, contacte a uno de nuestros representantes comerciales.


¿Cuánto cuesta? El valor del franqueo varía según el peso y las localidades de origen y destino del envío, agregando el valor referente a los productos opcionales y servicios adicionales / complementarios eventualmente adquiridos. 

Para obtener informaciones sobre precios del e-SEDEX contacte el representante comercial que atiende su región.

¿Cómo pagarlo?: A facturar: factura mensual, exclusiva para clientes con contrato.

Plazo de entrega: Varía de acuerdo a las localidades de origen y destino del envío. Enlace:

(http: //www.correios.com.br/encomendas/prazo/default.cfm)

Restricciones: Verifique qué contenidos Correios no transporta.
Verifique los límites de dimensiones y pesos.

Recomendaciones: En los franqueos en el área de la Zona Franca de Manos y en los municipios de frontera internacional, las encomiendas deben ser presentadas abiertas, para cumplir las determinaciones de la Receita Federal y órganos de seguridad.

La Factura Comercial o Formulario de Discriminación de Contenido deben ser acondicionados en sobre plástico transparente autoadhesivo y fijado, preferentemente, en la parte externa del embalaje.

Acondicionamiento: Toda encomienda e-SEDEX deberá ser acondicionada y cerrada, por el remitente, en embalaje que resista al peso, a la forma y a la naturaleza del contenido, así como también a las condiciones de transporte. El embalaje puede ser adquirido en Correios, en otros proveedores o fabricado por el propio cliente, siempre que cumpla con las condiciones recomendadas: sobres, cajas, paquetes y tubos hechos de papel, plástico, poliestireno expandido, madera o metal, envueltos en papel liso y resistente. Para saber más