DISQUE COLETA – É o serviço de coleta domiciliar de encomendas nacionais e internacionais.

1 - ATRIBUTOS BÁSICOS (não implicam custos adicionais)

SERVIÇOS ATENDIDOS PELO DISQUE COLETA
SEDEX, SEDEX 10, SEDEX Hoje, e-SEDEX, SEDEX a Cobrar, Encomenda PAC, SEDEX Mundi e EMS.

Os serviços SEDEX a Cobrar, SEDEX Mundi Mercadoria e EMS Mercadoria somente terão coleta domiciliar quando o pedido de coleta for solicitado por cliente com contrato.

ABRANGÊNCIA
O serviço de coleta domiciliar possui área de cobertura restrita. Verifique se o CEP da localidade onde será realizada a coleta faz parte da área de cobertura do serviço.

SOLICITAÇÃO DA COLETA
Os pedidos de coleta poderão ser solicitados pelo site www.correios.com.br ou pela Central de Atendimento ao Cliente (CAC) 0800 570 0100, em qualquer horário e dia da semana.

As coletas poderão ser agendadas para até 2 (dois) dias após a efetivação do pedido.

Clique aqui para solicitar sua coleta.

FAIXAS HORÁRIAS DA COLETA
Coleta Normal: realizada entre 14h00min e 18h00min para os pedidos de coleta registrados até às 16h00min. Após este horário a coleta será agendada para o próximo dia útil seguinte.

Coleta Especial: realizada entre 18h00min e 20h00min para os pedidos de coleta registrados até às 18h00min. Clique aqui e verifique as localidades atendidas pela Coleta Especial.

Coleta de SEDEX Hoje: realizada entre 11h00min e 12h00min para os pedidos de coleta registrados até às 11h00min.

REALIZAÇÃO DA COLETA
As coletas serão realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira, no exato endereço indicado pelo cliente, exceto nos casos em que for vedado o acesso do carteiro ao local.

O objeto coletado seré expedido no mesmo dia para o seu respectivo destino.

INFORMAÇÕES ON-LINE
Clique aqui para acompanhar, alterar ou cancelar seu pedido de coleta.

EMBALAGENS
Ao efetuar o pedido de coleta, o cliente poderá solicitar a compra de embalagem, que lhe será entregue no ato da coleta.

Os Correios oferecem uma linha de embalagens, composta por caixas de encomenda e envelopes padronizados, que facilitam o acondicionamento e a postagem da sua encomenda. Clique aqui para obter mais informações.

3 - PREÇOS

As coletas solicitadas pela internet possuem preços diferenciados das solicitadas pela Central de Atendimento ao Cliente – CAC, variando de acordo com a localidade onde a coleta será efetuada.

Verifique o valor da coleta de seus objetos informando os seguintes dados:

4 - FORMAS DE PAGAMENTO

O pagamento da coleta e do valor da postagem poderá ser efetuado da seguinte forma:

• À vista: dinheiro, cheque ou cartão de crédito;
• A faturar: clientes com contrato.

5 - INFORMAÇÕES GERAIS

Limites de Dimensões

Não transportamos

Dúvidas sobre o serviço poderão ser esclarecidas encaminhando e-mail para o Fale com os Correios ou ligando para a nossa Central de Atendimento ao Cliente (CAC) 0800 570 0100.