A Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos está rigorosamente comprometida com os objetivos do milênio definidos pela Organização das Nações Unidas, replicados pela União Postal Universal e assumidos pelo Governo Brasileiro.

Milhões de pessoas vivem em estado de pobreza no Brasil. Neste sentido, a rede postal constitui uma infraestrutura social de base, uma verdadeira plataforma, a partir da qual vários programas governamentais podem ser lançados para viabilizar a inclusão social, reforçar a segurança das pessoas e criar oportunidades para que elas possam se integrar melhor à vida econômica.

Inserido nesse contexto, o Banco Postal se consolidou na prestação de serviços bancários básicos em todo o território nacional, com atenção especial à população de baixa renda. Desde a sua criação em 2000, tem participado efetivamente do compromisso governamental de promover a inclusão social.

A atuação do Banco Postal tem beneficiado direta e indiretamente à população brasileira, pois ao oferecer serviços financeiros aos cidadãos sem acesso ao sistema bancário promove:

- A criação de oportunidades para que esses cidadãos possam se integrar melhor à vida econômica;
- O favorecimento aos moradores de regiões isoladas (particularmente os idosos), que antes precisavam deslocar-se para outras localidades, por vezes mais de 200 km, para receber seus benefícios e efetuar seus pagamentos;
- O desenvolvimento da economia local, principalmente das regiões mais isoladas, devido à aplicação de recursos das pessoas que não necessitam mais se deslocarem das localidades onde residem;
- O fomento de novos empreendimentos, resultando na geração de mais empregos nessas localidades;
- O aumento da arrecadação municipal e principalmente o resgate à cidadania;
- O favorecimento à cultura da poupança.

Além de todos esses benefícios, os cidadãos, antes sem o acesso aos serviços bancários convencionais, passaram a contar com a oferta de crédito institucional regulamentado.

O Banco Postal tem se mostrado uma ótima opção para as donas-de-casa, os empresários e os microempresários, pois além da possibilidade de acesso ao crédito, é também um excelente canal para a realização de pagamentos dos salários de seus empregados e/ou prestadores de serviços, como a empregada doméstica, o jardineiro, a diarista e outros.