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Encomendas Nacionais

Encomendas com destinos nacionais

Encomendas é o serviço que consiste na remessa por via postal, em âmbito nacional, de objetos de até 30 quilogramas, acondicionados em embalagens apropriadas, que contenham materiais com ou sem valor mercantil, inclusive documentos.

Os Correios possuem um serviço para cada necessidade:

 

SERVIÇO

CARACTERÍSTICA

SEDEX Hoje

SEDEX 10

SEDEX 12

Destinado a quem tem urgência. Serviço com prazo de entrega garantido com limite de horário definido. Modalidades com o maior número de serviços complementares inerentes.

SEDEX

Serviço com prazo de entrega garantido em até cinco dias, de acordo com a localidade. Possui alguns atributos inerentes à modalidade e outros que podem ser contratados adicionalmente.

PAC

 

Serviço básico com entrega em até 10 dias, com possibilidade de contratação de vários serviços complementares, mediante pagamento adicional.

 

> SEDEX 

Serviço de remessa expressa com a maior cobertura nacional e alto grau de confiabilidade, rapidez e segurança para o envio de qualquer natureza de objetos cujo transporte seja permitido pelo fluxo postal, inclusive documentos.

> SEDEX HOJE

é a modalidade de SEDEX que possui menor prazo de entrega, sendo garantida no mesmo dia da postagem, para as localidades habilitadas. Objetos destinados à mesma localidade de envio podem ser postados até 13 horas. Objetos destinados a outras localidades habilitadas, a postagem deve ocorrer até 11 horas. São realizadas três tentativas de entrega, sendo a primeira até às 18 horas e a segunda até as 21 horas do mesmo dia da postagem. A terceira será feita até as 10 horas do dia seguinte, exceto aos domingos.

> SEDEX 10

Serviço que além de todas as características do SEDEX, possui Garantia de entrega até às 10 horas da manhã do dia útil seguinte.

> SEDEX 12

Tem garantia de entrega até às 12h do dia útil seguinte ao da postagem. Esses serviços estão disponíveis para localidades específicas.

> PAC

Serviço de encomenda da linha econômica para o envio exclusivo de mercadoria, disponível em todo território nacional. 

Os serviços complementares variam de acordo com o serviço de envio escolhido e podem ser inerentes ou adicionais, como apresentado no quadro a seguir:

SERVIÇO COMPLEMENTAR

SEDEX Hoje

SEDEX 10

SEDEX 12

SEDEX

 

PAC

Coleta (programada ou demandada)

IN

AD

AD

Embalagem

IN

AD

AD

2ª tentativa de entrega

IN

IN

IN

3ª tentativa de entrega

IN

 

 

Mão-própria

AD

AD

 

Devolução ao remetente

IN

IN

IN

Entrega aos sábados

IN

 

 

Rastreamento total

IN

IN

IN

Aviso de Recebimento (Físico, Digitalizado ou Eletrônico)

AD

AD

AD

Indenização automática

IN

IN

 

Indenização por declaração de valor

AD

AD

AD

Indenização por atraso

IN

IN

IN*

Aviso eletrônico (SMS/E-mail/redes sociais)

IN

IN

IN

Correção de dados de entrega

IN

IN

IN

Pedido de bloqueio de entrega

AD

AD

AD

Redirecionamento

AD

AD

AD

Pagamento na entrega

AD

AD

AD

 

Sendo:

IN

O serviço complementar é apresentado como atributo da modalidade de envio, sem cobrança adicional discriminada para o cliente.

AD

O serviço complementar é apresentado como opcional de contratação para o cliente, mediante pagamento adicional.

*

Disponível apenas para as encomendas sujeitas à condição especial de tratamento, quer por solicitação do remetente, quer por exigência de dispositivo regulamentar, com prestação do serviço complementar prevista em contrato.